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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 블루스크린 및 재부팅 증상으로 인하여 A/S 맡겼었고,
A/S 기사가 본체 회수, 그래픽카드 불량이라는 진단하에 교체 후 다시 갖다주었습니다.
포맷 후 사용하라 하여 포맷하여 사용하였는데,
이전보다는 블루스크린이나 재부팅 증상이 조금 줄어들긴 하였으나,
동일 증상이 계속 반복적으로 일어나고 있는 상황입니다.
다른 하드웨어 쪽에도 불량이 있는 거 같은데요,
이번에 A/S 받을 때에는 동일 증상으로 인한 문제가 일어나지 않았으면 합니다.. |
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홈페이지 |
울산 |
2009-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 이루어지나 화면이 들어오지 않아요 |
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홈페이지 |
인천 |
2009-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신규 조립하여 Cable들을 연결하고 전원을 켰으나.. 본체 power만 들어옴
1.모니터와 연결이 되지 않은 것으로 확인됨. 모니터 무응답(Cable연결 상태 정상)
2.내부에 Fan이 하나 돌지 않음.
3.보통 "삐" 소리후 Cmos로 들어가는데 아무 소리도 없음.
4.window CD를 넣어도 읽지 않음.
조립 후, 작동 점검이 아무것도 안된 것으로 보임.
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홈페이지 |
경기 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키면 5분정도 잇다가 꺼집니다 재부팅은 안되구요
꺼진뒤 전원에 파란불이 남아있어요
팬에 먼지가 많이 끼어있어서 청소한뒤 해봤는데도 똑같습니다.
cpu열을 체크해봤을때 정상이었구요
-만료유상안내드렸음.
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홈페이지 |
서울 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 인터넷을 하다가 다운이 되서 재부팅을 했음
- 화면에 윈도우 무슨 파일이 없다고 복구시디를 넣고 R키를 눌러달라는 말이 나와 그대로 하자 아무화면이 나오지 않음
- 다시 재부팅하자 CPU 오버클로킹 불가능하다는 말이 나옴(그동안 오버클로킹 하지 않았음)
- 파랑 메뉴화면에서 SAVE & EXIT 하자 그 다음부터 다시 아무화면이 나오지 않아 재부팅
- 이후 아무 화면도 나오지 않음 |
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홈페이지 |
서울 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 본체에 하드쪽에서 소리가 나셨고 포맷을 하시려해도 하드 인식이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두대의 PC를 공유기로 사용한지 1주일쯤 되었을 때 갑자기 인터넷연결이 끊깁니다.
방금 전에 인터넷기사님이 와서 봐주시고 테스트까지 해주셨는데 인터넷상에는 문제가 없고
메인컴의 본체에 파워모드에 이상 아니면 핑이 빠진다(?) 공유기가 먹통이 된다 역으로 탄다(??)이런 말씀을 하신것같은데 자세히 와서 봐주셨으면 하네요.
증상은 두대의 컴퓨터 인터넷이 처음부터 안된 것도 아니고 일주일정도 잘 하다가
인터넷이 끊긴지 오늘로10일이 다 돼가는데요
두대의 컴퓨터를 같이 키면 둘 다 인터넷이 안되구요
두대중 메인컴만 끄고 두번째컴만 키면 인터넷 잘만 돼요
그리고 메인컴 하나만 키면 인터넷 안됩니다. 메인컴에 문제가 있는것 같아요. |
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홈페이지 |
광주 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 친구를 통해서 주문하게 되었는데요
처음 설치한 날부터 인터넷을 하다가 한두페이지 넘어가다가 아무키도 먹질 않고 마우스도
먹질 않고 (응답없음)이라는 상태가 되더라구요
그래서 xp를 세번이나 새로 깔아봤습니다
그런대도 안되네요
계속 그런 증상이 계속됩니다
처음 사던 날 부터 이러는데 원래 문제가 있던 제품 아닌가요?
문제가 있다고 친구한테 as센터에 연락해달라고 해도 연락도 안해주고
설치해 주면서 박스랑 스티커도 가져가 버려서 이제야 연락을 드리게 되었습니다
빠른 처리 부탁드립니다 |
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홈페이지 |
충남 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜실때 스위치가 켜졌다 꺼졌따 10~15회 정도 하신다고 합니다 그이후 전원은 계속 들어오시나 화면이 무감증상이라고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 일반 게임시에는 잘 사용이 되시는데 3D게임만 하시면 그래픽이 꺠지신다고함 포맷과 드라이버 버전 설치도 여러번 하셨지만 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜쪽에 이상한 콘덴서같은게보임 ( 사진으로 확인 ) 본체선출고 진행함. 본체선출고 받아서 교환부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
강원 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스크 검사중 하드 손상 되셨다고 하시고 포맷을하셔도 포맷이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅안됨.팬만 세게 돌아간다고함,정상사용시 윈도우부팅되면 펜돌아가는소리가 작게들렷다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,재부팅시 안전모드 표준모드확인됨,pc중요자료있다며 백업요청하십니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치중 블루스크린확인됨.먼지제거후 부팅하니 화면무감증상확인됨,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷클릭시 주소를 찾을수없다는메세지팝업됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,dvdcd실행시 소리가 웅웅거리면서 확인됨.음악cd이거나 인터넷검색후 실행시정상적으로 사용가능함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-01 |
[A/S처리완료] |
