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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 영어메세지만 반복되시고, 부팅불가, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 모니터 화면이 꺼지신후 윈도우 부팅후 신호 없음 이라고하시고 다시 껐다켜니 부팅만 안되신다고함 부품이나 프로그램 점검은 안해보셨따고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤 발생함 / 사용중 마우스가 안 움직인다고 함 / 윈도우 재 설치해도 동일하다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 들어왔다 나갔다 하신다고 하십니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전과 동일증상 이라고 함 /부팅 중 블루스크린 발생함 / 윈도우 재 설치 어려움 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 구동시 화면 일그러짐과 깨짐 게임이든 일반 인터넷 상이든 화면 좀먹는듯한 상태.
윈도우 진입시도에서 화면 나감 증상 . 윈도우 초기화 . 드라이브 재 설치후에도 계속 같은 증상
발생 그래픽 카드쪽 불량이 의심됩니다. 최대한 빠른 방문을 원하십니다.
수고해주세요. |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,재부팅되는증상확인됨,램탈부착안내했으나 파워쪽이상있다고말씀하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다,
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고객센터 |
경남 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 10분정도 사용하면 화면이 나가버린다고함
화면 나갈때는 모니터와 본체 불이 다 들어와있다고함
유무상 안내 하였음 -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 쿨러쪽 작동이 안되구요.
약간의 컴퓨터에서 웅웅거리는 소리가 나네요.
확인부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경북 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 모니터 화면이 연결이 잘 안되시고 재부팅을 하실때마다 모니터 출력이 되신다고함 PS나 모니터 교체해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 익스플러 창을 열게 되시면 창이 그냥 닫히게 되시고 가까운곳에서 점검을 봤는데 부품 문제 인거 같다고하심 /만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 전체적으로 느리다고 하십니다. os재설치 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 1년이 안된 제품인데 오늘 갑자기 출력 화면에 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 이내라도 이상 부위에 따라 A/S 가 유상 처리될 수 있음을 안내. [하나비젼택 입고] * 추석 연휴 이후 진행된다고 안내해 드렸음. |
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고객센터 |
대구 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 딸깍딸깍 소리가 나신다고 하심. 고객님불만이 심하여 본체교체해드리기로 하심. 본체 선출고요청후 교체건. -판매처 최원준님접수. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 에러메세지나온다고함,윈도우설치안됨(c드라이브문제있다고확인됨)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/'일반전화로 연락후 방문요청합니다,
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고객센터 |
서울 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면에 Reboot and Select proper Boot device확인됨, .윈도우설치시 하드인식안된다는메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 다다다 소리후 화면이 무감이 되셨다고 합니다 본체를 확인해보니 펜이 그래픽 펜이 부러져 있으시다고합니다 처음 확인시 펜이 뜨거우셨따고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDP7600456SU0] D-SUB 단자 부분이 파손되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증 기간 경과 시 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 설명해 드렸음. [하나비젼택 입고] * 추석 연휴 이후 진행됨을 안내해 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-30 |
[A/S처리완료] |
