A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 인터넷 접속 안됨 / 공유기 사용중 다른 pc는 사용 잘된다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 모니터 화면이 무감이시고 시모스도 안들어가지신다고합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	울산	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원도 들어오시고 모니터불도 들어오시나 부팅후 모니터 화면이 노이즈가 발생하신다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	울산	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 헤드셋마이크안됨,교체후에도 동일함.연결부위 손으로 잡으면 정상적으로 사용가능함.접촉불가라고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 로그까진 뜨시는데 그 이후 화면이 무감이시라고합니다 매모리 탈부착해보셔도 동일하다고합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 캠코더하고 본체하고 연결이 잘 안됨 / 여러번 연결해야지 연결이 된다고 함 / 동영상 편집 중에 끊기며 전원 꺼짐 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 안들어 와요...	가맹점	경북	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 씨디룸이 오프이라던가 잘 들어가질 않으시다고합니다-안쪽 케이블 점검안내하니 씨디룸에 계속 문제가 있는거같다고 접수 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc다운 증상, 본체 cpu쿨러가 잘안돌아간다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[BenQ] 구입한 제품을 오늘 받았는데 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] * 가능하다면 이번주 내로 처리해 달라고 요청 주셨습니다.	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시고 꽂는부분 단자가 문제 가 있는거 같다고하심/만료고객 비용안내함	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어디가문제인지는 잘모르고 일단 점검요청함 출장비안내함- 지역센터로이관해주세요	가맹점	부산	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프린터 인식이 안된다고 하십니다. 주변 as점에서 보셨으나, 본체 문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오나 모니터 무감이시고 탈부착을 해보셔도 동일하심 비프음 삐 길게 나시고 삐삐 후무감이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/오피스 설치중에 불루스크린이 발생후 계속 전원이 꺼졌다켜졌다를 반복하신다고 합니다-포맷도 안된다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 중 블루스크린 발생함 / 윈도우 재 설치해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 렉현상확인됨,고스트돌려도 동일함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	대전	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 / 부팅시 화면 깨지며 재 부팅이 반복됨 / 가끔식 정상 부팅도 될 때도 있다고 함 / 램 그래픽카드 재 장착도 안내 드림 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생 안함 / 램 재 장착 어렵다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-09-14	[A/S처리완료]

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