A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 컴퓨터 사용도중에 전원이 나가는 경우가 많습니다.	홈페이지	충남	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량/윈도우설치후 재부팅하니 전원안들어옴/케이블모두확인함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감/ 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생안됨 / 멀티캡을 건드리면 모니터 화면이 안나온다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 화면이 최근 들어서 너무 자주 뜹니다. 하루에도 몇번씩 이런 현상이 발생하구요 트로이목마 바이러슨가 싶어서 아무리 패치를 해봐도 안되고 하드웨어적으로 문제가 있는건지 잘 모르겠네요 부품을 사서 업글을 한적은 있는데 예전엔 이런적이 없었는데 업글 후 한달 정도가 지나니 이런 현상이 발생하네요 부품은 cpu와 그래픽카드를 업그레이드를 했었습니다.	홈페이지	경북	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 파손 교체. 소리가 나서 열어보니 그래픽카드에 붙어있는 쿨러의 한쪽날이 부러져있습니다.	가맹점	전남	2009-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우도 안깔리고 이상한소리 나서 뜯어봤더니 후황도 돌아갔다 안돌아갔다 화딱지가나서 죽겠습니다. 오늘 받은건데 내일 안오시면 반품조치할것이니 처리해주십시오	가맹점	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크를 2개를 사용하심 /S-ATA2 160GB 일반 하드디스크가 갑자기 인식이 안된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼짐 발생함 / 윈도우 재 설치는 어렵다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시에 화면이 계속 깨져서 나타나신다고 합니다. 드라이버나 포맷을 해보셔도 동일하시고 탈부착해보셔도 동일하다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,모니터에 신호없음확인되며 재부팅됨,윈도우재설치완료후 재부팅하면 해당증상동일함,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우로그이후 까맣게확인됨.포맷진행안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[BenQ] 구매한지 한달이 안된 제품인데 PC 를 사용하려고 하면 화면 절반이 멈춰 버려 움직이지 않거나 깨지는 증상이 나타난다고 함. 다른 모니터에선 이러한 증상이 없었다고 함. 기기적인 이상이라면 새제품 교체 요청 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 추석 연휴 이후 진행됨을 설명해 드렸고 오후 7시 이후에 방문해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	대구	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 전원버튼 10여회 잘누르셔야 켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임중 끊기고 느려짐(실사용자는 자녀분으로 정확한증상은 확인및조치는 확인불가함),S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-09-29	[A/S처리완료]
[BenQ] 불량화소로 교체 받은 제품을 받았는데 강화유리 사이에 이물질이 들어가 있어서 모니터 전원을 켜면 불량화소 처럼 보인다고 함. 제거해 달라고 요청 주심. (11시 방향) 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 추석 연휴 이후 진행됨을 안내.	고객센터	경기	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 점검요청함 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-09-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 부팅시 불루스크린이 발생하신다고합니다 포맷을 하셔도 포맷이 안되신다고합니다/만료고객 비용과금안내함	고객센터	부산	2009-09-29	[A/S처리완료]

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