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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생 안함 / 램 재 장착 어렵다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 및 드라이버 설치후
인터넷 익스플러로까지 업데이트를 하였는데
사용중 계속 인터넷 오류가 뜬다고 합니다.
총2대 구매한 고객이며, 2대가 다 동일하다고 하니
제품 문제가 아닌 다른 부분의 문제가 있을수 있습니다.
본체 문제가 아닌경우 유상처리에 관한 안내는 해드렸으며 고객께서도
이부분은 인정을 하였습니다.
주말동안 사용을 못하였다고 하니 최대한 빠른 처리 부탁드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생 - 블루스크린 메세지*** stop: oxoooooo8e (oxcoooooo5, oxbd1edff, oxb4bc8a3c, oxoooooooo), 고객님 동증상으로 판매처로 환불요청하였으나 재설득하시어 본체 판매처직접 수리해주시기로 하셨다 하심. 수욜날 방문 픽업원하십니다. -주한진대리님 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난주 토요일에 A/S 된 제품을 받았는데 여전히 강화유리 사이에 먼지가 있다고 하시면서 불만 제기, 또한 함께 보낸 CD/메뉴얼도 누락된 채 왔다고 하시면서 불만 제기 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 고객님께서 먼지가 있는 부분을 표시해서 보내주겠다고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불본체만지면 따뜻하다고함,케이블확인함,유상처리됨, |
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고객센터 |
대전 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDGA700241SU0] 출력 화면에 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 1분정도 사용을 하면 자동 재 부팅되며 자동 재부팅이 반복된다고 함 / 램 재 장착은 어려움 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 모니터 화면이 무감이시고 탋부착은 해보셨따 합니다./만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 왼쪽에 노이즈가 일어난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방이기 때문에 PC방용 대체 모니터를 제공해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감증상확인됨,유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포토샵할때는 화면이 붉게 나오고 기타 게임시에는 랙이 있거나 깨진다고 합니다. 접수하여 고객님 직접 윈도재설치 하여 잠시 괜찮았으나 다시 증상 재발하신다고 하여 접수하셨습니다.
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고객센터 |
강원 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상 있다고 하십니다. 부팅불,화면무감/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/방문전 스케줄확인전화 꼭 해달라고합니다, |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 전면 USB 연결시 이상 증상이 나온다고 하심.
2. USB 연결부위에 무언가가 깨진 곳이 있다고 하심
3. 마이크 증폭 설정이 되지 않는다고 하심
4. 부팅시 알 수 없는 오류메세지가 나타난다고 하심.
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현재 직장에 계셔서 A/S 는 오후 5시 30분에서 오후 6시 사이 쯤에 받아보길 원하심. |
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가맹점 |
충북 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅이 된다고함
구입날을 잘못봐서 유무상 안내를 못하였으며
방문전 정확하게 유무상 안내 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 전원을 켤려구 해도 반응 없음 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰로 인하여 전원불/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 하고 종료가 느리며 pc 게임이나 인터넷 사용중 튕김 발생함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 멈춤 ,윈도우 설치중에도 멈춤.
현제는 포멧도 안된다고하심.
물리적 이상일경우 무상 부품 교체 가능하지만
주변기기나 소프트적 문제일경우 유상임을 고객님께 안내했습니다.
가급적 빨리 방문해드리기로함. |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 용량이 가득 찼다고 나오며 /인터넷 사용중 오류 발생함 / 하드디스크에 자료 중요하다고 함 /유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면울렁거리는증상확인됨,유상처리됨,6월경 메인보드 교체된내용확인됨,참고후 a/s진행부탁드립니다,만료로 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-14 |
[A/S처리완료] |
