A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바탕화면까지 진입되나 재부팅됨,mp3인코딩도중 멈춤/유상처리됨,	고객센터	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,그래픽카드 쿨러 돌다 안돌다 반복됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	부산	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객 부품 교체 a/s진행건. 1. 증상. - 전원버튼이 안됨. 후면 파워 스위치를 켜면 자동으로 본체 켜짐. 2. 안양지사 출장. - 보드와 파워 불량 확인 3. 부품발송 요청. - 고객님 빠른처리 요청하셨으며 당일 발송 약속하심. 4. 부품 발송 누락. - 발송 누락 되었으며 고객님이 익일 출장을 필히 요청하심. 허나 안양지사는 익일 집안의 행사로 출장불가. 5. 타센타 이관 요청. - 판매처 담당자 신동만 님이 타센타 이관 요청하심.(초기불량 2건으로 처리됨을 안내 수긍하심) ~ 부품 오늘 발송됩니다. (전산처리 본사.) ~ 익일 수령 후 출장 현장처리 부탁 드립니다. ~ 감사합니다.	고객센터	경기	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅하면 화면이 정지하고 마우스도 안움직입니다. 포맷을 하려하면 디스크에러가 나옵니다.	가맹점	경기	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷불.회선점검받음(모뎀까지신호확인및모뎀-본체연결선교체함,해당선 다른pc장착시정상).로컬영역상태-언플러그됨확인,드라이버설치어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.스케줄먼저바로확인부탁드립니다,	고객센터	경기	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면불	가맹점	충남	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 010-6242-7957 이번호로 연락부탁드리며 usb 인식이 안된다고합니다. 점검후 해결 부탁드립니다. -우느히-	가맹점	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 사용중에 화면만 나갈때도 있다고하며 (본체에 불은 들어옴) 또한 부팅시 굉음을 낼때도 있다고합니다. 방문약속 잡으신후 빠른 방문 부탁드립니다. -운희-	고객센터	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 안들어옴 후면파워에 I / 0 확인하였으며 케이블 연결도 확인함 최대한 빠른 방문 부탁드리며 되도록이면 금요일 방문 부탁드립니다. -운희-	가맹점	부산	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 다운되는 증상확인됨(윈도우로딩중이나 바탕화면진입후. 전원켜면 바로 다우된다고함),윈도우재설치함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./전화먼저부탁드립니다,	고객센터	경기	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 이동하셨는데, 이후부터 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그랙픽 카드가 않좋습니다.	홈페이지	경기	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우가 안깔리신다고 합니다( 윈도우 설치중에 파티션 부분에서 하드 디스크 손상으로 인해 설치가 안되신다고 합니다).-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	가맹점	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]
[BenQ] 7월30일에 구매한 제품인데 PC 본체 전원을 끄고 1~2시간 있다 다시 전원을 켜면 화면이 일그러져 가독성이 무척 떨어지는 증상이 나타난다고 함. 그러한 상태로 가만히 있으면 그상태 그대로 유지되고 모니터 전원을 껐다 다시 켜야지만 원래대로 돌아온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	전북	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 노시그널확인됨(30번에 한번정도 겨우 사용가능하다고함),램,그래픽탈부착함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불.파워교체후에도 동일함,유상처리됨.토요일요청합니다.어려울시 월요일 방문부탁드리며 스케줄확인먼저부탁드립니다,	고객센터	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/게임시(아이온)화면이 어두워진곳으로 가시면 안보일정도로 어두워지시고 게임상에서 밝은곳이면 정상적으로 사용되신다고 함 부품 점검은 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅속도느리고 사용중 다운됨,유상처리됨.	고객센터	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 초기불량으로 기사님 배정되면 선출고요청해주세요...부품 받은후 고객님댁으로 방문해주세요	가맹점	경기	2009-09-04	[A/S처리완료]

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