A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 전원이 바로 꺼짐 / 램 재 장착 후에는 전원이 안들어옴 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 출력이 되질 않으시고 키보드불 고객님께서 점검은 안해보신거 같다고 하십니다 모니터는 교체해보셨다고는 하시는데 정확한 말씀없으심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨.	고객센터	경기	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객분 시디롬이 안나와서 본체전원이 켜져 있는 상태에서 점검중 하드 전원선이 빠진 후 부터 윈도우 부팅 중 멈춤 발생함 / 윈도우 재 설치도 안된다고 함 / 유상청구 안내/ 핸드폰으로 우선 연락 후 진행 부탁드립니다	고객센터	인천	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 삑하는 소리 3번 울린후에 부팅이 안됨 꼭 전화후 방문요청	가맹점	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 화면이 깨속 깨짐 증상이 4번이상 발생하시고 현재는 화면이 계속 무감이시라고 합니다 윈도우설치 부분도 문의하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ps2 마우스 인식 안됨/ usb 마우스는 정상 사용잘됨 / 마우스 변경해도 안됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,구매시부터 본체뒷면케이블탈부착후 화면나왔으나 현재는 아예안나온다고함,램,그래픽탈부착안내했으나 모른다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[유지보수]유지보수(비정기) 계약된 비정기유지보수 횟수 4회 중 1번째	고객센터	경기	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이사이후 인터넷이 정상적으로 되질 않으시다고 합니다 드라이버 안내했으나 점검을 못하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 부팅이 안되시고 전원이 깜박깜박 하신후 아에 전원도 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 헤드셋마이크이용안됨,후면정상 전면사용불가/사운드 드라이버재설치함.사운드설정부분확인해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /방문전 전화먼저요청합니다,	고객센터	경남	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3D 게임 (아이온) 이용 도중 PC가 자꾸 다운 된다고 합니다. 다운 이후 리셋을 눌러도 화면은 출력 되지 않으며, 꼭 강제 종료후 다시 전원을 넣어야 화면이 출력 된다고 합니다. 다운 직전에는 비프음이 발생하며 다운 된다고 하니 정밀한 점검 부탁 드립니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	경기	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 인터넷 게임이 끈키시고 재부팅을 하셔야만 인터넷 연결이 되신다고합니다 os설치를 해보셔도 동일하게 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 소음확인됨(팬1개 부러지고 화면상 메세지확인된다고함,1개는 안돌아간다고함)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감.램.그래픽탈부착안내했으나 모른다며 점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오니산 부팅중 불루스크린이 발생하신다고 합니다 프로그램 부품 점검은 안해보셔ㅆ다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템점검요청합니다,판매점폐업으로 유상처리됨안내,	고객센터	대구	2009-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 그래픽 램 재 장착해도 동일함 / 비프음 발생안함 / 모니터는 이상없다고 하심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-05	[A/S처리완료]

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