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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] cctv 캡처보드를 찾을수 없다는 오류메시지가
뜹니다. 캡처보드 이상으로 생각하고 캡처보드를 2회 교체했지만 또다시 같은 증상이 발생합니다. 컴퓨터의 메인보드에서 인식을 못하는 것 같습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2009-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu가 문제인건지 파워서플라이가문제인건지 전혀 감을못잡겟구요 cpu가 문제라면 그냥 다운증세도 보여야하는데 이건 컴퓨터가 그냥 꺼져버리거든요? 컴퓨터 잘돌아가다가 그냥꺼지고 다시 켤라고하면 1시간뒤에나 켜지구요
산지 이제 막 3개월 접어드는데요
이런현상이 생긴지는 거의 산지 3~4주정도지나서부터 이런현상이 생겻어요
만약파워쪽문제라면 무상교체를 원하구요
cpu쪽문제라면 당연히 a/s라던지
무상교체 원합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비스타에서 엑스피로 다운그레이드나..
윈도우 7으로 업그레이드 하려고 하는데
전화주세요~ |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB에 문제가있는것같아요~~
엠피쓰리말고도 다른거라도..USB연결만하면..컴퓨터가..멈춰버려여~~본체뒤쪽에연결해도...물론 멈추고요~~ |
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가맹점 |
울산 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐,타는냄새남,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안되어 윈도우재설치하려고함,파티션나누기 전부분에서 블루스크린확인됨.유상처리됨. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난주 토요일에 받은 모니터인데 인터넷을 할 때 부분부분 글자가 흐르게 출력되고 왼쪽 하단이 계속 흐리게 출력된다고 함. 그리고 아래쪽에 빨간점이 하나 있다고 함. 기기적인 문제라면 새제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 구매 영수증은 입고 후 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용을 한 20~30분정도 사용을 하시면 다운이 되다 되시고 또 다운되다 되시는게 계속 반복되심 부품 점검은 안해보셨다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDJC701795SU0] 출력 화면 한쪽 화면이 검은줄이 생기면서 검게 나온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
강원 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워누르면 들어올때가 있고 안들어올때가 있음,(파워버튼접촉이 안되는듯합니다).S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 / 부팅시 비프음이 여러번 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함, 12시이후 방문요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 os설치 및 테스팅 까지 하여 보낸 제품. 고객님 인터넷 안됨. 인터넷 회사에 문의하니 pc문제라고 함. - 자주 그러는건 아닌데 1~2시간정도 사용하면 인터넷이 끊김. 재부팅후 정상적으로 되기는 하나 증상 발생되어 불편함. 인터넷 기사님을 부르니 인터넷은 정상이며 pc가 불량이라는 안내 받음. 증상이 없을시 픽업 점검을 안내 하였으며 부품 탈착 문제인경우 현장에서 조치가 될 것이며 부품 교체시 픽업 진행 안내함.s/w불량시 기사님이 고객께 과금을 요청하실 부분임을 안내함. **************출장전 고객댁 인터넷 불량시 고객 과금 안내 부탁드립니다.********** 판매처 김성민 팀장님 요청 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 들어오지 않음.
지인분께서 컴퓨터를 가지고 계시므로 A/S 기사님이 배정되시면
핸드폰으로 연락 드리시기 바랍니다.
수고하세요 (__ |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd읽을때 드르륵거리는 소음확인되며 cd인식이 되는게있고 안되는게 있다고함,키보드 입력이 되는게 있고 안되는게 있다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 우측 스피커에서 소리가 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 에러메세지확인됨/유상처리됨 |
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고객센터 |
대구 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] LCD 패널 안 스크래치 발생. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
전북 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
