A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 키보드 인식 안됨 / 바이오스 안 들어가짐 / 키보드 변경해도 동일하다고 함 / 윈도우 부팅 후 마우스는 정상 사용됨 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 익스플로러 실행시 몇몇 사이트 진입안되고, 창이 닫힌다고 합니다. 메신져는 사용가능, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/처음에는 하드인식 안되셨고 껐다 다시 켜보시니 계속 재부팅만 하신다고 합니다 윈도우 설치는 안되있다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 전원 버튼이 안으로 들어가 전원이 안켜진다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임을 하면 모니터가 꺼져버린다고 하십니다. 모니터 미구입고객으로 가지고 계시던 모니터이며, 모니터나 프로그램, 설치, 설정건의 문제시 유상안내했으나 다시 한번 안내부탁드립니다. 빠른 방문 점검 부탁드립니다.	가맹점	대전	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 안전모드 표준모드확인됨, 진입시 재부팅되며 동일한화면확인됨/윈도우설치중 재부팅되어 설치어려움,파티션c.d.e나눠져있는데 c만인식된다고하심/방문전 전화먼저요청하시며 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램이 실행이 안되시고 게임도 열리지 않으시다고 합니다-고객님께서 점검은 어려우시다고 합니다/만료고객 비요안내함	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 펑하는 소림 들린 후 부터 본체 전원이 안들어온다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/아이온 게임시 사용중에 불루스크린이 발생후 계속 재부팅이 되신다고 합니다 포맷은 해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 재부팅 반복됨 / 전원은 켜지나 전원이 바로 꺼짐 지속적으로 반복됨으로 전원선을 재 연결해도 동일하다고 함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 블루스크린확인됨.(218) /회계사무실로 예전자료가 많아 윈도우재설치어려움,백업후 a/s진행요청하심,/유상처리됨/방문전 전화먼저부탁드립니다,	고객센터	충남	2009-09-14	[A/S처리완료]
[BenQ] 지난주 토요일에 제품을 받았는데 화면 중앙에 하나, 좌/우측 하단에 각각 2개씩의 불량화소가 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 진행 시 구매 영수증을 함께 보내준다고 함. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고]	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 안 돌아감 / 그래픽카드 자체가 많이 뜨겁다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-09-14	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 전원 버튼이 안으로 들어가 전원이 들어오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고]	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 모니터는 따로 점검 받으심 / 비프음 발생 안함 / 램 재 장착은 어렵다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객분 부팅 안되서 근처 as센터에 문의하심 램 불량이라고 안내 받으셨다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켠후 10분정도후 꺼짐.재부팅후에도 동일함/윈도우설치어렵다고하심/유상처리됨,방문전 스케줄확인전화꼭 요청합니다,	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 안나옴 / 램 재 장착 해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되셔서 윈도우 포맷하시고 렌카드를 설치하시려고 전원을 켜시는데 부팅이 또 안되신다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-09-14	[A/S처리완료]

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