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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 모니터는 삼성에 전화하여 정상작동 확인해보았습니다.
현재 화면무감 증상이며 빠른 방문후 처리 부탁드립니다.
-운희- |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 창팝업되며 눌렀을때 창모두 꺼진다고함,바이러스체크함.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고합니다 해당지역센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 재설치 원하심 / 컴퓨터는 다 빼놨다고 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 화면도 무감이시라고 합니다. /비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 안전모드 표준모드확인됨,윈도우설치어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 낙뢰 맞은뒤, 안켜진다고 하십니다. pc 2대 동일증상, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 증상 입니다..~ 수고하세요.. |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불// 화면 깨짐증상 및 파란색 빨간색으로 출력된다고 하십니다. 안전모드로는 부팅가능하다고 하심. os재설치는 안해봤다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 에러있습니다. 해당지역센터로 이관해주세요
소개고객으로 친절히 잘해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 삐삐소리가 나면서 안되면 램을 뺐다껴면되고, 계속 반복된다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
대전 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 꺼짐,화면무감/1년이상이라고하여 비보험접수함/유상처리됨안내.오후1시이후 방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅안됨,윈도우설치진행했으나 원활하게 진행안된다고함,스티커미부착유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 다운된다고 하십니다. os재설치 5번가량 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워선 연결하셨으나 부팅이 않되신다고 하심 파워 부분이 문제인지는 파악이 않됩니다. 상담후 빠르방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감증상 내장 그래픽 끼면 화면 나옴 / 안산지사 이관 요청합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜자마자 파워가 터졌다고함. 선정시 고객과 통화하여 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
충남 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 되다 안되신다고 합니다 드라이버는 설치 해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
