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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 문제 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,다른모니터연결시 화면나왔으나 몇시간후 화면무감증상재확인됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬 작동이 전혀 안함 / 버튼을 눌러도 반응이 없다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면에 비오는 것처럼 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS설치 희망하시는 고객님 이십니다 비용안내후 스케줄 잡고 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대구 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임시 그래픽깨지시고, pc전원꺼지는 경우도 생긴다고 하심. 사용pc 인터넷도 느린것 같다고 하십니다. 불도저 케이스, odd 열리는 기능도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 프로젝터 필터 청소 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅되더니 현재화면무감,부품탈부착안내하니 정상적으로 장착되어있는거같다며 점검요청하심,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재 설치 했으나 그래도 많이 느리다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [20254586] A/S 건으로 이미 출장가신 내용이고 고객님과 판매처통화후 본체 선출고건으로
진행되기로 한 내용입니다. PC 본체가 두대입니다. 추가 한대 등록합니다.
빠른 접수 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디룸 안열리고, 전면스피커가 안나오고 본체 전원을 켜시면 처음로고화면에서 멈춤니다 |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅안됨,유상처리됨/방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멀티컴퓨터에서 접수하여 테스트중임. 그래픽카드 및 파워 이상이 발견됨. |
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가맹점 |
대구 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어나 모니터 비프음 모두 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 부팅중 윈도우 로그에서 화면 무감증상이 보이신다고 합니다/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕 화면까진 부분은 되나 블랙 스크린 후 마우스커서만 보이신다고함 윈도우 두번정도 설치를 하셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / pc 점검요청함 / 빠른 방문요청함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-21 |
[A/S처리완료] |
