A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량 .윈도우 바탕화면 나오고 마우스커서만 나옴 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-10-19	[A/S처리완료]
[BenQ] 지난주 토요일부터 모니터 전원을 켜면 벤큐 로고만 나오고 화면이 전혀 나오질 않는다고 함. 엔터/메뉴 버튼을 눌러봐도 아무런 반응도 없다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고]	고객센터	전남	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기에 컴퓨터 수령시 윈도우설치 하셧음 윈도우상에서 cd을 넣었을때 인식불가상태 bios 확인해보니 cd롬 인식됨 다시 확인후 부팅을 할려고 했으나 하드디스크 인식불가 다시 다이오스 확인해보니 이젠 하드디스크 인식불가 내부배선 확인해봄 빠른 방문후 처리부탁드립니다. -운희-	가맹점	경북	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치 과정중에 하드디스크가 없어서 설치 안됨으로 나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치해도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 정품윈도우 재설치를 하고, 하드를 교환을 해도 블루스크린이 뜹니다	가맹점	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 들어오지않음, 최대한 오늘 방문부탁드립니다 핸드폰 016-393-3765 으로 증상을 확인해주세요 방문시 02-2060-4588으로 연락주세요	가맹점	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이사후 포스팅화면에서 재부팅만 반복됨.상담중 램탈부착함,/유상처리됨.빠른방문요청합니다,	고객센터	인천	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 / 화면 무감 상태에서 재 부팅 반복된다고 함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 무 / 전원선 재연결 해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원 꺼지신후 전웜 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메모리 접불 발생. - 고객 사내 pc로 픽업 진행 어려움. 안산. 이지컴으로 바로 배정할것.	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[BenQ] 출력 화면에 노이즈 같은 줄이 생긴다고 함. 해상도는 1920*1080 으로 맞춰서 사용중이며 D-SUB, DVI 단자 모두 그러한 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷창을 3개 키면 창이 모두 닫히고, 재부팅 되고, 하드 포맷후 설치시 전원이 꺼진다고 합니다 본체를 판매처로 올려보내주세요	가맹점	부산	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc가 번개를 맞은후부터 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷기사님이 랜카드 고장으로 안내해주셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치시 하드디스크 이상 메시지 나온다고 함 / 빠른 방문요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드에서 소음 발생하고 쿨러가 중간에 멈춘다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	제주	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2009-10-19	[A/S처리완료]

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