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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감,다른모니터연결시에도 증상동일함,부품탈부착안내했으나 다른지역에 있는PC라 어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 인터넷 사용안됨 / 로켤영역 연결이 끊김으로 나옴 / 공유기 사용중 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 나오면 재 부팅 반복됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.부품탈부착안내했으나 어렵다며 방문점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하실경우, 다운증상 나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셨고, 인터넷이나 다른것 하실때는 문제 없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되셔서 윈도우 포맷중 디스크 인식이 안되설치가 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 사운드 드라이버만 안 잡힌다고 함 메인보드 제조사에서 다운 받아서 설치시에도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨짐,사용중 화면나감,다른모니터연결시에도 증상동일함,다른그래픽카드 장착시 문제없이 정상작동됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 응용프로그램 발생후 부팅중 아이콘 부팅 등이 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소리가 나시면서 나가버리고 부팅이 안된다고 하심 처음에는사용 가능 파워부분 문제 가능성인거 같습니다. 상담후 방문희망하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경북 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,인터넷사용중 작업관리자확인시 cpu온도 80도이상 올라간다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.. |
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고객센터 |
경남 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 윈도우 부팅후 진행이 안되신다고만 합니다. 정확한증상 확인불-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 전원선 재연결시도 동일함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
경남 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: CP220C, S/N : PDM7801103SU0] 출력 화면에 세로로 두줄이 가는데 한줄은 나타났다 없어졌다 하고 나머지는 계속 줄이 나타나있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
전남 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착은 어렵다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터와 본체 둘다 불은 들어오는데 컴터가 켜지질 않아요;;
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가맹점 |
인천 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 점검 요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 꺼졌다 반복됨,케이블모두확인함.유상처리됨안내,방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-22 |
[A/S처리완료] |
