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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 잘 사용하셨었는데, 껐다가 켜니, 사운드가 나오지않음. 드라이버재설치 모두 진행해보셨다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치중에 하드 디스크를 잧을수 없다고 하심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
http |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D 게임시 화면깨지고, 그대로 두면 다운됨. 점검후 문제시 선출고 요청해주시고, 선정되시는대로 연락하셔서 시간약속부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] HDMI 단자로 연결했을 때 오버스캔 현상이 나타나는데 메뉴에 들어가도 메뉴얼에 나온대로 오버스캔 관련 메뉴가 나타나지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품이기 때문에 회수 비용 유상으로 처리됨을 안내. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
울산 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 계속 꺼지신고 시간 관계없이 계속 꺼짐증상 /만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤, 1년이상으로 비보험접수함,유상처리됨안내. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 인식 안된다고 하십니다. 자체점검 해보셨는데, h/w문제로 보인다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착안내했으나 어렵다고하심.유상처리됨안내.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
제주 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, pc멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품전면의 usb 연결 패널이 분리되어 안으로 들어갔으다 하심. 케이스를 교체해달라 하셔서 교체해드리기로함.
지사 배정하시고 선출요청 바랍니다. 그리고 고객님이 집에 퇴근하시면 6시 30분 정도 되신다하시며 꼭 현장에서 교체처리해 달라십니다.
많이 까다로운 분이니 잘처리 부탁드립니다.
판매처 이정근 실장 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,본체전원불,케이블모두확인함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 바이오스 진입만 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅은 되시나 인터넷 연결이 안되신다고 합니다 점검 안내했으나 못하신다고함/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋마이크이용중인데 마이크이용안된다고함,노트북연결시엔 정상/드라이버설치안해봣다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후, 인터넷 검색 몇차례하시면 pc다운된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온게임시 화면멈추고 깨지는증상확인됨/드라이버설치여부등 확인했으나 pc미숙으로 어렵다고하심/방문전 전화먼저부탁드립니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저는 청각장애인이오니 문자연락요망입니다
고장증상은요 자꾸 재부팅발생하였습니다 |
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가맹점 |
충남 |
2009-11-02 |
[A/S처리완료] |
