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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 모니터에 신호 없음이 뜨시고 부팅이 안되신다고함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전으로 인하여 pc강제종료됨,이후 전원불,외부로 케이블등확인어렵다며점검요청함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른작업을 할때는 괜찮은데 게임을 하면 자꾸 다운되는 현상이 발생하여 AS를 받고 컴퓨터를 다시 가져왔는데 현재 AS받기전과 같은 현상이 계속 일어나고 있어서 AS를 신청합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 에러메세지확인됨(selected Boot device..)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원만 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 영어메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불// pc문제로 안내받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 파일 패일러메세지 나오면서 부팅불. 윈도시디도 같이 구매하셨으나 윈도설치법 모르심. 윈도문제일경우 출장비 과금됨을 안내드림. 수락하심. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc고장, 고장증상은 접수자분은 잘모른다고 하심, 기사님 통화시에 실사용자분이 말씀하신다고 함, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 쿨러에서 굉음이 난다고 하심. 잘만쿨러이심. 판매처에서 새쿨러 선출해주신다고 하십니다. 받으시면 점검교체진행바랍니다. -판매처(주한진대리님)접수. |
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고객센터 |
전남 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치가 잘않된다고 하심 고객님 말씀은 odd 문제 있는거 같다고 하심 상담후 빠른방문 희망하십니다.
우선 소프트적인 부분은비용나올수있따고 안내 드렸지만 다시 한번 정확히 확인해주시고 빠른방문희망하십니다. 부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 안넘어가 가심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f1키 눌러야 윈도우 진입, 부팅후에, 시간이 안맞아서 변경해도 그때뿐이라고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난 주말에 용산에서 구입한 제품인데 전원은 들어오나 NO SIGNAL 문구만 뜨고 화면이 나오지 않는다고 함. 입력모드 설정, 케이블 등도 바꿔보았으나 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 윙윙거리는 소음이 남. 현재 전원무감. 버튼 눌러도 아예 동작 안됨. - 만료 안내함. 고객과 빠른통화 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 선연결이나 이런걸 잘 못하신다고
비용나오더라도 기사님 방문 요청합니다.
방문전 정확한 금액 안내 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,윈도우설치어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/센터내방가능하다고합니다,방문전 전화먼저부탁드립니다,
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고객센터 |
전남 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 껴졌다 꺼졌다를 반복한다고 하심. |
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가맹점 |
충남 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춰 윈도우재설치함,이후에도 멈추는증상확인됨,유상처리됨안내,방문전 전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,(케이블연결확인)/부품탈부착안내했으나 어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
부산 |
2009-11-16 |
[A/S처리완료] |
