A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 안들림 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 usb를 꽂으시면 전원이 꺼지시거나 다운되신다고합니다 앞면 부분만 그러신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 화면이 깨진다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 무 / 파워에 이상이 있다고 함 / 유상청구 안내 / 빠른 방문요청함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임실행이 안된다고함(정확한 증상확인불),수리점에서 메인보드문제라고안내를 받았다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/스케줄확인시 주소재확인부탁드립니다,	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 안됨. 랜카드 불 안 들어옴.	가맹점	전남	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 안전모드 표준모드 반복됨 / 윈도우 재 설치는 어렵다고 함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체를 처음 켜실때 소음이 나시고 좀 사용후에는 소리가 좀 줄어드나 잔소음이 많타고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2/2 가맹점접수-예스컴- pc총3대 구매하셨는데, 3대 모두 사용중 멈춤증상 생긴다고 합니다. 담당기사님이 3대 점검해보셨고, os재설치 해봤다고 하십니다. 그래픽카드 교체시에 정상작동 되었다고 하심.	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2/1 가맹점접수-예스컴- pc총3대 구매하셨는데, 3대 모두 사용중 멈춤증상 생긴다고 합니다. 담당기사님이 3대 점검해보셨고, os재설치 해봤다고 하십니다. 그래픽카드 교체시에 정상작동 되었다고 하심.	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅 후 전원이 꺼질때도 잇고 /사용중 꺼짐 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드불량이라고함,윈도우로그전에 하드인식안된다고 메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 후 마우스 커서만 나옴 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/사용중 자꾸 꺼지신후 부팅불 화면무감이시라고만 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치를 진행 하셔도 설치가 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 안전모드 표준모드 반복됨 / 윈도우 재 설치는 어렵다고 함 / 메인보드쪽 이상이 있으신거 같다고 함 //W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면 lcd창이 안나오고, usb단자 연결도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-10-19	[A/S처리완료]

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