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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 게임하시다가 깨지는증상있었다고하심. 지금은 전원이 안들어오신다고하심니다. 점검부탁드림니다.
판매처 문제선 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP512] 구입한지 1년이 되지 않았는데 프로젝터 전원을 켜면 상태 표시등에 빨간불이 들어오면서 전원이 나간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. 또한 증상의 원인에 따라서는 유상 처리가 될 수 있음을 안내. [하나비젼택 입고] * 고객님께서 빠른 진행 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 잡히지 않습니다. 윈도우 재설치, 드라이버 재설치 모두해봄. 방문전에 꼭 연락달라고함 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [파워PC, 010-2218-8879] 판매처에서 대리 접수. 화면이 잠깜 들어왔다 다시 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 오늘중으로 방문해서 대체 모니터를 제공해 달라고 요청 주셨시면서 최대한 빠른 진행 요청 하셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐,이후 전원불/이전에 전원안들어오는증상여러번확인되었으며 케이블재접속시 1-2일정도 사용됐으나 현재는 케이블탈착해도 안된다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 이 연결이 잘 안되신다고 합니다.드라이버를 안내 했으나 점검 요청 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 자꾸 다운 증상이 발생 되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨(정확한증상확인불)/1년이상으로 비보험접수함,유상처리됨안내,스케줄확인먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오는데 화면이 아무것도 안나온다고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 오류메세지확인되며 윈도우부팅안됨,재설치어렵다고하심.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사진파일 실행시, 깨져서 나오고, 아이콘 해상도 크게 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임중 화면이 깨지는증상이 나오신다고합니다. 최신드라이버도 설치해봤는데 같은증상이라고하심니다.
그래픽불량이라 의심이되서 선출요청해주시면 그래픽보내드리겠습니다. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc꺼졌다고 하십니다. 메인보드 문제로 보인다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상입니다.
고객님 회사로 인해 정확한 시간약속 부탁드립니다.
화면에 잠시 메인보드 초기화면 나왔다가 화면무감과 예초에 화면무감증상입니다.
-운희- |
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가맹점 |
충남 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 펑소리남/유상처리됨.당일 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB 한쪽이 안된다고 하십니다. 나머지는 정상작동됨 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-09 |
[A/S처리완료] |
