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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디바이스셋팅에러메세지나오면서 부팅불. -만료유상안내드림. 010-4459-2567번호 연락안될시 010-6351-2567어머님 연락처로 연락부탁하신다고 하십니다~ |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 문제 생긴다고 하십니다. 전원켜실때도 화면출력이 안되셔서, 여러번 전원켜셔야 부팅된다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc다운증상 및 사운드 안나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 보실때 다운증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인시이 되질 않으심 ps2방식이라고함 다른 부분으로 교체시 동일 센타에서 os재설치 안내받으시고 재설치 하였는데 몇일되다가 다시 안되신다고 함.-- 오후 17시부터 출장 받으실수 있다고 하심. 만료고객 과금안내부분은 알고 있으십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결은 되시는데, 그래픽드라이버 및 사운드 드라이버 설시 하드웨어 호환불가 메세지 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 5분정도 사용후 블루스크린 발생되어 무한부팅되는 문제로 메모리 교체를 받으셨었음. 허나 동증상. 1개 장착시 정상동작하나 2개장착 사용시 블루스크린 발생. 고객께 과금되실수 있는내역 안내 후 부탁드립니다.(재조립이나 설정문제만 안내핻주시면 되겠습니다.) |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 전원이 꺼졌는데 그 후로 전원무감. 전원키면 탄듯한 냄새가 남. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 블루스크린확인됨,윈도우재설치여부확인하니 어렵다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드를 못읽습니다. 하드 나간듯해요
받은지 하루도 지나지않았는데 황당하네요
빠른교체 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘 활성화 불가. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객성향 하. |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결안됨,내부확인시 그래픽카드 정상 장착 되지 않아 재장착함,이후 화면무감증상확인됨,상담중 램탈부착함,그래픽카드 미장착시 정상부팅된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 a/s진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고뜬후 파란색 두줄잠깐 나왓다가
다시 재부팅후 같은화면이 반복되신다고함
회사에서 사용하는 컴퓨터이기 때문에 최대한 빠른방문 요청드립니다.
연락시 사무실로 연락해주세요 -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상 나온다고 하십니다. 증상 나온건 3일정도 되셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드쪽에서 소음이 많이 나다고 하심 최대한 오늘중으로 방문해주세요(고객님과 통화먼저 부탁합니다) |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량건입니다. 정품 윈도우 설치 제품입니다.
현재 윈도우 부팅이 안되고 있는 상황입니다.
빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면에 빨간줄 생긴다고 하십니다. 그래픽카드 문제같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,본체재부팅됨,먼지제거및부품탈부탁안내했으나 점검요청하심,유상처리됨안내,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
