A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] 전원 케이블 연결 단자 부분이 접촉 불량인지 전원이 잘 들어오지 않고 사용 도중 조금만 건들어도 전원이 나가버린다고 함. 그래서 전원 케이블 등도 다른 것으로 교체해 보았으나 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 사용중 화면이 전체적으로 나오시지않으시고 테두리 부분이 남으시다고함 마우스도 끊킴증상 점검안내했으나 pc점검 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 소음이 매우심하게 난다고함(고객확인결과 파워쪽인듯하다고 함) - 최원준	가맹점	부산	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 pc점검 원하심/비보험고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 되질않아요, 포맷을 해도, 윈도우화면으로 넘어가지못하고 재부팅이 되어버려요, 설령 윈도우가 된다 하더라 도 포맷이 완료가 되지 않앗다면서 재부팅이 되어 버리구여;	가맹점	서울	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상 재접수요청, 화면무감, 간혹 부팅되는경우도 있다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 팬에 머가 걸리는듯 심한 소음이 난다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 헨드폰으로 연락 안될시 기재된 유선번호로 연락 부탁드립니다.	고객센터	서울	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불, 메인보드쪽 문제라고함,유상처리됨,비용관련통화먼저부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 헤드셋 단자가 뻑뻑하고 뺄때도 힘들고 지직거리는 소리가 남. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용중 인터넷 창이 닫히신다고함 바이러스 체크는 해보셨다고함 pc점검 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오지만 화면에 아무것도 나오지않음. 열어보니 그래픽팬이 돌지않음. 기사분 방문하여 확인후 010-9779-8876 로 연락달라고하심 - 최원준	가맹점	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면깨짐,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경북	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 수리하신후 종료를 하시면 재부팅 되시고 사용중 재부팅 그이후 인터넷 연결무-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 부팅불 비프름 화면무감이시라고함 그래픽 탈부착후 동일/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 진행되다가 리부팅을 반복함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 서든어택등의 3d게임을 하시는데 화면깨진다고 하심. 드라이버 재설치해보았으나 동일.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈7설치됨. 고객 리부트 메세지 계속 발생된다고 함. 윈도우는 정상설치됨(윈7 정품) 허나 부팅시 해당 메세지가 뜨고 가끔은 잘 되기도 한다고 함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2010-02-23	[A/S처리완료]

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