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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스클니이 계속 발생 되신다고 합니다 포맷을 해보셔도 동일 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 국제화상통화를 해야하는데 스피커설정법을 잘모르신다고 하심. 도움부탁드린다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그냥 단순 인터넷 , 음악 사용할때는 괜찮은데 인터넷창 한2~3개 띄워놓고 / 음악켜고 / 메신저 작업 <- 이정도 멀티테스킹만 해도 다운먹습니다. 다른거 다끄고 아이온만 키면 5분이면 다운입니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 접수 수거테스트중입니다 접수넣주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우나 하드디스크 문제같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 후면 상관없이 3개 이상 꽂으시면 USB인식이 되질 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 문제생긴다고 하십니다. 바탕화면 아이콘이 없어졌다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 다운이 되시고 윈도우 설치중 다운되셔서 재부팅을 하셨으나 그이후 설치가 안되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] PC 와 연결해서 사용하려고 하는데 D-SUB, DVI 단자 모두 No signal detected 라는 문구만 뜬다고 함. 그리고 간혹 화면에 노이즈가 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 다운증상이 확인 되신다고 합니다 부팅후에도 동일 프로그램 안내했으나 점검 요청 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 게속해서 재부팅반복되심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 / 시스템 종료가 되질 않으시다고 합니다/만료고객비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 계속 재부팅이 되시고 메모리 탈부착하시니 정상후 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전날 정상종료가 되었는데 다음날 전원이 안들어 온다고 하십니다.. |
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가맹점 |
부산 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면 출력 안된다고 하십니다. 케이블 정상연결 하셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 2일된 제품인데 화면 좌측에 세로로 줄이 간다고 함. 다른 PC 에 연결해봐도 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 전원켜시면 재부팅 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
전남 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키면 Reboot and seleet proper boot device or lnsert boot media in selected boot device and press a key 뜨네요 엔터를 누르면 반복 되구요 - 최원준 |
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가맹점 |
인천 |
2010-01-29 |
[A/S처리완료] |
