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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 운도우 부팅이 되질 않으시다고 함 고객님께선 얼마전 하드 교체를 받으셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 로딩시점에서 리부팅이 반복되어 복원을 해보려 하였으나 cd를 기업 라이센스 cd로 복구 하신듯함. 현재 사운드등 아무것도 안됨. 위의 번호가(019)어머님이십니다. 과금되는 경우 고객님 입금하신다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 삐빅소리가 나면서 화면이 안들어옵니다.. |
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홈페이지 |
경남 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 소음이 3일전부터 심하게 생기심. 오늘은 사용도중 꺼지는 증상 발생됨. 옆면을 열어보니 vga쿨러 안돌아감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수 요청// 컴퓨터 사용시 1~2분 간격으로 10초 안밖의 멈춤 현상이 지속됩니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 표준모드 안전모드나온후 표준모드선택시 윈도로고화면나왔다가 재부팅증상. -로그내용확인. |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅이 되려다말려다되려다말려다하다가 한참후 부팅이 된다고 하심. 정확한용어는 잘모르심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이열리실때 너무 늦는다고 하심 간단히 사용하셔도 고객님 운영체제 다시 설치 해보셨으나 마찬가지시라고 하십니다. 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면마이크이용안됨.후면정상,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면무감,램탈부착함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷 안되시고, 윈도우 부팅안된다고 하십니다. 하드디스크 문제같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] DVI 단자로 PC 와 연결해서 사용중인데 NO SIGNAL 이라는 문구만 뜨고 화면이 출력되지 않는다고 함. 입력 모드 설정도 확인했고 다른 PC 에 다른 케이블로 연결해보아도 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
강원 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년이상비보험접수함,그래픽드라이버설치안됨,현재 하드2개 장착해서 c드라이버로 이용중임,.포맷진행후 윈도우재설치하려고하는 진행이 안된다며 점검요청하심,일반전화로 통화후 스케줄먼저확인부탁드립니다,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 재부팅만 반복되시고, 설치 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 다운증상 발생된다고하심. 증상이 간헐적이라 하십니다. 픽업수락하였으며 픽업하셔셔 하루정도테스트해주시고 만약 그래도 증상이 안나온다면 본체를 판매처로발송해주시기 바랍니다. 만약 증상이 바로나온다면 점검해주시고, 점검결과 고객님께서 구매하지않으신부품인 하드나 그래픽카드불량이거나, 소프트웨어등의 문제일경우에는 고객님께 과금해주시기 바랍니다. -판매처(이상신님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함, 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 - 만료고객님. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 노트북과 연결해서 사용하는데 어두운 부분의 색감 표현이 다른 제품들과 너무 크게 차이가 난다고 함. 검은색 사진을 보면 다른 것들은 명암 표현이 확실한데 이제품은 그러한 표현이 전혀 되지 않는다고 함. 그리고 출력 화면에 물결 현상이 심하게 나타난다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
충남 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
