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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 배송을 받으셨는데 문제가 있었는지 쿨러에서 따르륵 걸리는 소리가 나면서 굉음이 남. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 무감이시라고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐.현재 전원불,케이블모두확인함.부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고함 탈부착은 모사히신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원버튼이 고장난것 같다고 하십니다. 눌러지지가 않는다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 화면이 깨지면서 컴퓨터가 멈춤니다. 게임실행시에도 화면이 깨집니다. 조치바랍니다. |
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가맹점 |
울산 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB루트 연결안됨(4개다)
자세히
1.USB케이블을 연결하면 연결되었다는 신호가 뜨지를않습니다
2.다른컴퓨터에는 연결이 되는 USB가이컴퓨터에는 연결이안됩니다
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가맹점 |
경북 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 오류메세지확인되며 윈도우부팅안됨,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다,
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고객센터 |
광주 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원을 켜니 화면이 나오지 않았다고 함. 그래서 모든 케이블을 분리했다 다시 연결하니 이번엔 화면 전체가 초록색으로 출력되는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅안됨.프로그램 다운받아 설치후 재부팅하니 윈도우로딩화면에서 멈추거나 다운됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우가 설치되어있고 제품 사용중 재부팅이 된다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용후 껐다 켜시면 전원이 바로 들어오시지만 하루정도 끄시고 켜시면 전원이 잘 안들어오신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 전원 켜고 끄기도 잘안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전 사용중 꺼짐,이후 전원불,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음부터 소음확인됨.현재는 팬돌아가는 소리가 심하게 들린다고함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 마우스 멈추고 화면꺼짐,재부팅하면 화면무감,부품탈부착안내했으나 외부이며 어렵다고함/유상처리됨안내,1년이상이라고함, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 로딩화면에서 진행 안된다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 프로그램 등 아무것도 실행안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
