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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 아이온 게임실행시 20~30분 사용하시면 프로그램꺼지고 바탕화면으로 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬이 파손되서
팬돌때 긁히는소리가 심합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜면 몇분후에 꺼짐,전원케이블교체진행함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 새로운 시작 화면에서 멈춰있음. 더이상 진행 안됨. os설치 안내 하였으나 자가설치 불가하다 하심.- 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 전면. 후면이 모두 인식이 되질 않으시고 키보드 usb만 인식이 되신다고함 드라이버 설치후 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하시는데, 포맷진행이 안된다고 하십니다. 하드웨어 오류메세지 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에 불어옴. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음확인됨,유상처리됨안내,방문전 통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 네트워크 연결 안되있다고 에러 메세지 발생된다고 함. 랜포트 불도 안들어온다고 함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퀵으로 오늘 물건 받으셨는데 화면무감. 키보드에는 불 들어옴. 연결위치 하단 가로단자 확인. 고객님 익일 오후 연락 및 5시 이후 출장 원하십니다.(업소라서 오후에 문 여신다고 합니다.)- - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재화면무감. 처음에 나왔는데 다른곳에 들고가서 os설치하고 가져온뒤로 화면무감. 케이블및 부품 탈부착등 유격 생겼을시에도 과금됨을 안내함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터를 사용후 컴퓨터가 많이 느려지시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전면 후면 모두 usb인식이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 설치후동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,속도느림,바이러스체크함,자료로 인하여 재설치어려움. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 쿨러에서 컴 켤때 엥...... 소리가 심하게 남. |
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가맹점 |
경남 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 드라이버 설치가 안되어 인터넷이 안됨. 보드모델명 dnd mcp6p-m2 이며 현장에서 인터넷이 안되므로 미리 드라이버다운후 방문해주시기 바랍니다., 설치대행비용은 25000원안내드림. 비용은 하이컴성북점에서 부담하시기로함. 성북센타장님연락처010-5443-2341로 연락주시고 추후 비용청구바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
