A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 동증상재접수. -신연테크접수.	고객센터	서울	2010-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 멈춤,재설치어려움,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2010-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 꺼지시고 껐다켜시면 동일하다고하심/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	광주	2010-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 11703465 미등록번호임,1년이상이라고함,프로그램 삭제후 윈도우부팅중 재부팅되며 다시 부팅시 윈도우 진입이 안된다고함, 재설치어려움,빠른방문요청합니다,	고객센터	부산	2010-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임 사용시 끊김증상 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2010-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함, 내장형연결시 화면정상, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	광주	2010-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임만하면 화면이깨져요~ 그래픽드라이버재설치해보았구요~	가맹점	인천	2010-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터는 켜지는데 쿨러가 안돌아가고 , 화면이안나옴 소음이심함	홈페이지	서울	2010-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 화면이 안나와요. 메모리 카드를 다시 장착해 보았지만 증상은 여전히 똑 같습니다.	홈페이지	서울	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1.컴퓨터 HDD불이 뛰다가 멈출시 컴퓨터가 일시정지되고 스피커에 노이즈 소리가 납니다. 그리고 현상이 지속적으로 계속됩니다. 2.컴퓨터에 HDD불이 켜져서 뛰거나 하는게없어지고 불이 아예 깜박거리지가 않습니다. 불만켜져있고, DVD롬을 열면 열렸다가 자동으로 닫히며 내컴퓨터에 DVD롬 (F드라이브)가 사라져있습니다.	가맹점	경기	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드에 문제가 있습니다.. 3D게임을 하면 화면이 깨지네요~ 심할때는 완전 멈춰버릴때도 있구요 심하다가도 어떤때는 괜찮을때도 있습니다.. 그래픽만 문제가 있는건지 아님 다른쪽에도 문제가 있는건지 모르겠네요... 참고로 3개월전에도 a/s 받은적 있습니다.. 잘 부탁드립니다~!(휴대폰으로 연락주세요)	가맹점	대구	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] BlueScreen에 의한 진행 불가 온라인게임 할때만 증상이 발생 그래픽카드나 램쪽 문제 같음 자세한 사항은 잘 모르겠으니 도와주세요ㅠㅠㅠ 문제 서명: 문제 이벤트 이름: BlueScreen OS 버전: 6.1.7600.2.0.0.256.48 로캘 ID: 1042 문제에 대한 추가 정보: BCCode: d1 BCP1: 00000001 BCP2: 00000002 BCP3: 00000000 BCP4: 00000001 OS Version: 6_1_7600 Service Pack: 0_0 Product: 256_1 문제 설명에 도움이 되는 파일: C:\Windows\Minidump\021710-17362-01.dmp C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER-30232-0.sysdata.xml 온라인 개인 정보 보호 정책 읽기: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0412 온라인 개인 정보 보호 정책을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 보호 정책을 읽으십시오. C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt	가맹점	경북	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용하시는 usb가 인식이 됬다 안됬다 하심. usb단자에 스피커?를꼽아사용하시는데 강의들을때 또됬다 안됬다 하심. 스피커는 새로구매하여 교체를 해보았기때문에 스피커문제는 아니라고 하심. 다른피시가 없어 해당usb를 꼽아서 테스트해보진못하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 게속 재부팅증상있다가 지금은 아예화면이 안나오심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린뜨신다고 하십니다.. 확인후 방문부탁드려요	가맹점	경기	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치 후 소리가 안나온다고 하심. 근처 컴퓨터 수리점에서 윈도우 설치를 진행하셨고 하드웨어 문제로 판명됨.. 엔제니어님 배정되시면 본체선출고 하드디스크 제외하고 올려주시고 본체 맞교환시 하드디스크 서로 교체해서 진행해주시면 됩니다. - 최윤구 -	가맹점	인천	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템종료가 안됨,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 정전이 되신후 전원이 무감이시라고함 /비보험고객 일련번호은 있으나 분실 1년은 지나셨다고함 비용 과금 안내해드림.	고객센터	서울	2010-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드디스크 에러메세지 나온적 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-18	[A/S처리완료]

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