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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] XP에러....재설치요망...유산건...저녁시간으로 약속잡으시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc처음 켜실때, 화면이 빨갛고 파랗게 깨져서 나온다고 하십니다. 재부팅하시면 정상출력 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 본사상담원안내대로 내부청소및 글픽,램탈부착해보아도 동일. 모니터바까바도동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 인터넷안되는 상황이심. 일단 무조건 4만원낼테니 os점검설치해달라고 하심. 방문시 다른문제일수도 있으니 현장에서 고장내용보시고 진행바랍니다~ |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후 인터넷 잘사용하시다가, 랜선 다른것으로 연결하시면, 인터넷 연결문제 생기시고, 윈도우도 문제생긴다고 하심. os재설치하면 사용은 된다고 하십니다. 드라이버 재설치는 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수. 본체 선출 요청. 설 전에 교체해줄수 있도록 해 주십시요. |
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고객센터 |
전남 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 문제 같다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입후, 아이콘 및 시작줄 안나온다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜지긴하는데 전원버튼을 눌러도 꺼지지않고, 아무반응이없음. 메모리재장착, 그래픽재장착 모두해봤음 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 설치하시고, 드라이버 모두 설치하셨는데, 화면출력 색상이 다른pc와는 다르게 눈이아프고 문제 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 나가고 타는냄새가 남. -만료고객님. 출장비용 및 a/s비용등 전액과금 안내함. 출장전 상담 미리 부탁하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 5분정도 하면 깨지고 흔들리는 증상 있음.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐증상.- 만료고객님. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨(8e)확인됨,현재 게임시에만 확인됨,포맷후 윈도우재설치했다고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면 나가는 증상발생. 다시 켜면 정상화면 나오는데 사용하다보면 또 화면나감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어왔으나 부팅불 끄셨다 켜보니 본체에서 연기가 나셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 전원무감증상도 발생되신다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나오는 증상 및, 게임중 특히 서든어택 하실때 약30분 정도 사용하시면 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
