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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원 버튼 몇번씩 눌러야 켜지더니 현재는 화면무감. 자가조치해보실수 있는부분 안내하려 하였으나 고객님 잘 모른다고 함. - 만료ㅣ. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량, 부팅중 표준모드로 부팅하라는 메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 총 2대. DVI 단자로 연결하면 화면 출력이 되지 않고 D-SUB 단자로 연결했을 때는 정상적으로 화면이 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 회수가 좀 늦어지더라도 회수와 함께 대체 모니터 제공해 달라고 요청해주셨고 가급적 빠른 처리 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충북 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 총 2대. DVI 단자로 PC 와 연결해서 사용하는데 1080P 해상도로 설정이 되지 않는다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결하면 정상적으로 설정된다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 회수가 좀 늦어지더라도 회수와 함께 대체 모니터 제공해 달라고 요청해주셨고 가급적 빠른 처리 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충북 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 블루스크린 발생. 여러차례 시도했으나 동일하다고 함. 기계적인 장애로 보인다며 점검 요청. 설치디스크나 진행의 문제인 경우 출장비 청구된다고 안내함. 방문시간 안내부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 쿨러가 안도심. 위치상 그래픽카드나 cpu쿨러쪽정도됨. 인터넷기사님은 윈도문제라고 하셨다고 하시는데 쿨러가 안돌아서 손으로 돌려주면 잠깐돌다가 멈추심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다하고, 후면 파워스위치를 만져봐도 변화가없음. 01096825535 연락안되면 01082522020로 연락달라고함. 선정되면 연락하여 시간약속 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치희망하세요 통화후 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 가지고 계신 다른 vga로 교체하니 정상출력 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치할때 파티션포멧하면 포멧을 할수없습니다. 드라이버가 손상된것같습니다. 등의 메세지가 발생함. 선정되면 시간약속부탁드립니다. 방문확인후 문제있으면 본체선출고진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 간헐적 블루스크린발생 및 빈번한 인터넷창닫힘, 금융사이트사에서 원격해주려해도 안된다고 하셨다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 화면 깨짐 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 변경불,재설치어려움,안전모드 부팅안된다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
대전 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 됐다 안됐다함.회선점검받음,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
충남 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 케이블 연결하시면 파워버튼 누르지 않아도 전원이 켜지시고, 모니터 화면출력은 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키면 처음에 이상한소리가 나요
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가맹점 |
인천 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
