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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객 화면상 흰줄이 중간에 가있음. 디지털단자로 하면 아예 화면무감. 아날로그 단자시 내용 확인됨. 노이즈도 있음. 고객과 통화중에 끊김. 헨드폰 꺼져있음. 자녀분과 통화중이였음. 모니터를 다른곳으로 연결하면 정상적으로 출력됨. vga , ram 탈부착 하여봄. 과금안내 전혀안됨. 출장전 초기불량에 따른 고객과실 및 모니터 불량시 과금내역(모니터도 판매처 구매이므로 사전에 판매처에 상담 미리 안내해주십시요.)안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 로그인되질않구요. 현제 컴 검색하면 검색 파일 없다고하네요..글구 전체 프로그램 정리쩜 할려구 합니다 |
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홈페이지 |
울산 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랙이자주발생함.전면,후면usb단자고장,trudirect설치시에러발생 |
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홈페이지 |
경남 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.데스크탑 본체 앞에 usb꽂는 부분이 아무것도 안되네여 뒤에 꽂아야지만 되고 앞은 사용이 안되여~~
2.윈도우 종료시에 한번에 종료가 안되고 종료 눌러도 재부팅이 한번 되고 다시 종료가되네여~~ |
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가맹점 |
경남 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅불, 전원켜시면, 화면 잠깐 나오시다가 화면무감 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 몇초후 꺼지는증상확인됨,현재pc자료를 다른pc에 옮겨달라고함, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체뒤쪽 파워서플라이쪽 팬이 작동안된다고 하십니다. 사용중 pc전원꺼진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 스피커 / 이어폰 연결시 사운드프로그램에서 연결인식을 못함
전후면 똑같이 안되며 드라이버셋팅은 윈도우상에서 정상적인것을 확인하였음
메인보드 선출고후 빠른방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅중 화면이 흔들림이 발생 하신다고 하시고 BIOS창에서도 흔들림발생 모니터 다른곳에 교체시 정상 H/W문제일경우무상 S/W 및 주변기기 이상시 출장료 점검료 발생됨안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 며칠 전에 구입한 제품인데 HDMI 케이블로 연결해서 1920*1080 해상도로 설정하면 출력 화면이 가운데로 모이고 상하좌우가 짤려서 출력된다고 함. 그보다 낮은 해상도나 D-SUB 단자를 이용할 경우엔 그러한 문제가 나타나지 않는다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 기기적인 이상일 경우 제품 교체로 진행해 달라고 요청 주셨습니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 뜨고 재부팅 된다고 하심. |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 배송 받은 컴퓨터지만, 첫날부터 블루스크린이 막 뜹니다. 블루스크린 메세지는 dump of physical memory로 메모리카드를 몇번을 제대로 끼워보고 재기동해도 계속 블루스크린 뜹니다.
블루스크린 외에도 갑자기 화면이 멈추거나 동영상이 께지더니 강제종료등 하드 쪽에 문제가 있는거 같습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 부팅이 잘 되질 않으시고 사용중 애러매세지가 뜨신다고 합니다/만료고객 비요 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임하실때 화면 끊김 증상이 심하다고 하십니다. 기존사용하시던 pc보다 느리다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,먼지제거함,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
전북 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 30분마다한번씩 끊깁니다
그래서 인터넷기사 불러서 모뎀도갈고했는데도
계속그럽니다
인터넷기사가 랜카드에 문제가있다고합니다
산지4개월도 안 |
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가맹점 |
인천 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, os재설치시 하드디스크 포맷안되심, 베드색터 문제로 보여서 하드디스크 구매후 부팅시, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 본체전원켰을때 소음이 심하게 확인됨,재부팅면 정상작동됨,쿨러먼지제거함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 a/s진행부탁드립니다,
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
