A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 그래픽카드 발열 및 팬에서 소음나며 팬멈춤, 본체내부에서 찍 찍 소음확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 마이크 및 스피커 인식 안된다고 하십니다. 후면은 잘된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우로그화면이후 블루스크린확인됨.포맷후 재설치함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터화면불능 증상발생	가맹점	강원	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 검은화면에 오류메세지확인됨,윈도우재설치후 몇일동안 사용했으나 동일증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	대구	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원꺼짐,이후 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면무감증상이 있으셨는데 지금은 전원불.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 소음도 나셨다고합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,본체-모니터 연결케이블선 본체 뒷면에서 접촉이 안되며 dvd-rw 제품 구매한다고함, 통화먼저요청합니다, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 ㅎ모니터 화면이 신호 없음이라고 뜨시고 탈부착을해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원버튼안으로 들어감,유상처리됨.비용관련 통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	서울	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인됨.유상처리됨안내,스케줄먼저확인부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 누르셔도 전혀 반응이 없으시다고 합니다 전원불/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 배터리부족메세지 나오시면서 부팅불. -만료유상안내드림.	고객센터	인천	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 펜소음이 심하시고 부팅불 펜소음이 들리시다 전원이 꺼지신다고함 /비보험고객 비용 과금 안내함 - 스티커는 있시나 1년 무상 지나시고 센터로 내방하신다고 합니다.	고객센터	충북	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜면 3분후 꺼지는증상확인됨,재부팅하면 윈도우부팅도중 꺼진다고함,먼지부분확인함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드가 전혀 나오지 않습니다. 사운드 카드의 에러이거나 고장인듯 일전에 문제가 있었는데 메인보드의 사운드 카드가 문제가 있다고 카드를 장착해주는 서비를 받았음. 그런데 지금 전혀 나오지 않음. 토너는 삼성 ML-1625임	홈페이지	광주	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 부팅불이라고하심/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중(영화보는도중이나 인터넷사용중) 화면나가면서 신호없음확인되며 본체전원은 켜져있음,재부팅후 사용중이라고함,상담중에도 증상 확인된다고함,포맷진행함,재부팅시 본체 소음확인된다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문요청합니다,	고객센터	서울	2010-02-16	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2010-02-16	[A/S처리완료]

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