A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 전후면 usb불가. 무선 키보드 마우스 사용하는데 안테나를 연결하게되면 1자리만 되고 다안됨. 드라이버를 3번이나 설치 해보았으나 동일함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 20~30분 사용하시면 전원 꺼진다고 하십니다. 바로 전원 안켜지고, 20분 가량 꺼두면 다시 작동된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상발생. 전후면usb가 됬다안됬다 하신다고 하심. -판매처접수.	고객센터	경기	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우설치되어서 출고된 고객님이신데, 현재 부팅시 하드디스크가 없다는 메세지 나온다고 하심. 고객님께서 매우다급하다고 하시며 오늘방문가능하신지 꼭 센타장님께 여쭤봐달라고 하심. 일단 배정함. 유무상안내는 일단 드리지말고 출장. 비용청구되는상황일시 판매처(이상신님)께 연락바랍니다.	고객센터	경북	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 삐삐 소리가 나시고 화면무감 부팅 불이라고 하십니다 탈부착도 해보셨다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-3시간정도 이용하면 블루스크린확인됨,포맷진행후 동일함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/스케줄확인먼저부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중꺼짐,수리점에서 파워및그래픽카드 문제라고 안내를 받았다고함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	서울	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os재설치 하셔도, 10일 가량 사용하시면, 블루스크린 하드 에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대전	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc받으셔서 연결후 전원 켜셨는데, 바로 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 구매후 몇일전부터 사용하는데 전면 usb연결후 손으로 잡고 있으면 인식되나 손을 놓으면 인식안되는증상확인됨,다른pc에선 정상사용가능한 usb라고함,그래픽카드 구매한다고함/부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.(구매후 한달이내에 대해서만 조립불량및배송중 문제되는 부분 적용됨안내)	고객센터	서울	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 다른시디 읽기는 되는데, 공시디를 넣으면 용량이 꽉찬것으로 나오면서 읽기/쓰기안된다고함. 기사분선정되는대로 연락드려 시간약속부탁드립니다. CD자체의 호환문제일 가능성안내함 - 최원준	가맹점	서울	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원은 들어오는데 화면이 안나온다고 합니다	가맹점	대구	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감.램,그래픽탈부착함,다른모니터연결시에도 동일함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 창 6~7개 열어놓으시고, 사이트 로그인 하시면 pc가 다운되거나, 굉장히 느리다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	전남	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 부팉이 잘 되질 않으시다고 합니다.(정확한 증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 총2대 노시그널확인됨,케이블및그래픽탈부착함.다른모니터연결시에도 동일함/부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/스티커 미부착된 pc하드문제라고 같이 점검요청하심,	고객센터	부산	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 시못 창도 열리지 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	강원	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린뜨며 부팅 불가증상으로 재접수 하셨습니다. 처리 부탁 드립니다.-양천센타접수.	고객센터	서울	2010-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅후, 프로그램 및 인터넷 실행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2010-01-19	[A/S처리완료]

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