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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 화면도 무감이시라고 합니다. /비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.윈도우 설치한날은 인터넷잘 사용이 된다고함(인터넷 기사방문시 다른컴퓨터에 선연결시 잘된다고함)
2.다음날부터 인터넷과 로컬영역연결이 안나오면서 인터넷사용이 안된다고함
3.장치관리자 또한 확인하였지만 장치는 정확하게 잡혀있다고함
4.다시 윈도우를 설치하였으나 해당 당일만 사용잘된다고함 (다음날부터 같은증상)
5.윈도우는 정품CD라고 함
6.기사방문시 하드웨어 불량일시 환불요청 / 프로그램문제일시 출장비를 지급하여 사용하겠다고함
7.환불유무를 위해 점검 방문한건은 기기불량이라도 출장비+점검비 지불안내함 고객승락함
8.빠른연락후 고객님 8시방문요청함 적절히 협의가 필요함 -운희- |
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가맹점 |
광주 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1~2시간정도 사용을 하시면 다운증상이 발생 되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무조건 방문점검요청하심,현재 윈도우 비스타와 xp 두개 설치해놨다고하심,비스타는 정품이 아니라는 메세지확인되며 xp는 윈도우파일없다고확인됨,하드웨어외 유상처리됨안내.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
강원 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 받으셔서 설치 하시는데 파워에 불이않들어오신다고 하십니다. 확인후 방문희망하십니다 자택번호 0518675070
연락부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,게임접속시 그래픽깨짐, 하드웨어외 유상처리됨안내.판매점 (010-3357-5140) 에서 그래픽카드 선출고 진행해준다고함,수령후 방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
충북 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 점검요청, 정확한 증상은 모르시고, 출장요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : CP220C][S/N : PDS3803408SU0] 작년에 구입한 제품인데 출력 화면에 세로로 줄이 간다고 함. 케이블, 연결 기기를 바꿔봐도 마찬가지 증상이 나타난다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 화면이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면이 들어왔다 안들어왔다 반복되어 판매점통하여 메인보드 받아놓은상태라고하심,하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전날 잘 사용하시다 다음날 전원을 키니 화면이 안나온다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운된다고 하십니다. 10~1시간 사용하시면 증상 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안되며,최대한 빠른방문부탁합니다(유상출장 서비스 요청함) |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 시작줄 표시안되고, 화면에 온통 줄이 생겨있다고 하십니다. 출장전 통화부탁드려요. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불, 케이블모두확인함,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불 화면 무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 mp3를 꽂으시니 펑 소리후 전원무감되셨다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임접속후 바로또는 플레이중에 화면이깨지고 정지해버림.판매처 픽업발송요청. -판매처접수. |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착안내했으나 어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 A/S진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-12 |
[A/S처리완료] |
