A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 부팅후 검은화면에 마우스 커서만 확인됨 PC점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// os설치후 사용은 가능하신데, 이후 부팅시 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 10번이상 해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 타는냄새확인됨,전원불,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	전북	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. 일주일정도 되었는데 안켜지다가 어느날은 켜지고 1~2시간정도 되면 꺼지고 또 어느날은 안켜지는 증상 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음은 잘 사용이 되었으나 정상 종류후 다음부터는 화면 출력이 안된다고 하십니다.	가맹점	인천	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량, 웹서핑이나 사용중 멈춤.xp사용중 다운되서 윈도우7으로 설치했다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 하드애러뜨시고 부팅불이라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 와우 게임중, 다운증상, 리셋하면 부팅중 블루스크린 나오거나, 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 표준모드 안전모드확인됨,재설치어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼집니다. 전원꺼지고나서 바로켰을때 켜진다고함 - 최원준	가맹점	서울	2010-02-22	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 액정이 깨진 것 같다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 입고 후 A/S 비용 등에 대해 진행 전 꼭 안내 연락을 해달라고 요청 주셨습니다.	고객센터	서울	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-22	[A/S처리완료]
[BenQ] 총4대. 강화유리가 장착된 제품들인데 모두 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 모니터 회수가 진행될 경우엔 PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,시스템점검요청하심.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	제주	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 하드인식이 안되신다고 합니다. 다른곳에 꽂아보셔도 동일하다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,그래픽카드문제라며 점검요청하심,부품탈부착여부확인하니 모른다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2010-02-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 asrock메세지확인되며 f2 f6 del누르라는 메세지확인됨,단축키 입력도 안되고 시모스 접속도 안된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 진행부탁드리며 빠른방문요청합니다,	고객센터	경기	2010-02-22	[A/S처리완료]

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