 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 새제품. 내부 CPU 쿨러가 떨어져 있음. 미리 연락드려 방문 시간 안내해주세요. 금일 오후 4시 이전에 완료요청.
불만이 심한 상태니 최대한 빠른 진행 부탁 드립니다.
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운증상이 자주 나온다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // s/w적인 불량에 대해 유상진행됨을 5분넘게 설명드렸습니다. 수긍하셨습니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 사용중 펜소음이 심하게 들리시고 청소후 더심하게 들리신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식안된다는메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./자료저장되어있다고함, |
|
고객센터 |
인천 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,대법원 사이트접속후 자료 열람하려고하는데 오류메세지확인으로 사용이 불가능하다며 점검요청하심/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/사업장으로 빠른방문요청합니다,
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전과 동증상. 고객님 픽업 어렵다고 하시나 일단 출장을 미리 부탁하십니다. 현장 출장시 고객님 설득 안내 부탁드립니다. 문제 있을시 본사 김지연팀장 070-7828-2002로 연락 주십시요. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루수크린이 계속 발생 하신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로 부팅이 안되고 있으며
유무상 안내하였습니다.
빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
부산 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 화면무감증상. 윈도우 부팅음도 안나옴. - 만료고객님. 전액과금 안내함. 사전에 상담 미리 부탁드립니다. (12월에 같은증상으로 a/s받음. ) |
|
고객센터 |
인천 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 30분정도후 부팅됨,현재는 인터넷접속만으로도 꺼지는증상확인됨,먼지제거후 하루정도 이용했으나 이후 동일증상재발생됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3d 게임 설치시 오류 나오며 설치 자체가 안된다고 하십니다. 다른프로그램은 설치 문제없으신데, 3d게임은 모든게임이 다 설치안된다고 하심. 프로그램문제로 의심되셔서 유상진행 될수있음을 안내드렸으나, 접수요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감입니다.
한대의 모니터는 잠깐 화면나왔다가 화면무감이며 다른모니터는 아예 뜨질않습니다.
빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 윈도우 부팅이 안되고 검정 화면에 이상한 메세지만 뜬다고 합니다.15시 30분 이후로 출장 원하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
** 고객님 판매사에서 안내 받기로 케이블이 빠졌다거 나 할수 있기때문에 이쪽으로 a/s받으라고 하셨다 합니다. 해당 부분 무상 불가 안내하였으며 고객께 사전에 판매사와 비용 협의. 기사님 내방시 이런 증상이라면 비용 전액 과금 부분등이 안내 되었습니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 소음이 심하게 남. 소음 끊김증상 있음. 웹쇼핑하실때 증상이 많이 나온다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 3D 게임중 전원 꺼짐. 방문시간 안내 부탁 드립니다. |
|
가맹점 |
경북 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 하드에러가 난다고함. 연락은 집으로 달라고함 - 최원준 |
|
가맹점 |
충북 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시간이 오래걸림. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
