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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체받으셨는데 케이스전면에 금이 가있다고 하심. 전면베젤선출후 방문드리기로 하심.-판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 백패널이 어긋나서 포트 연결이 안됨. 고객분 불만이 심합니다.
기사분 배정되면 방문시간 안내해주시고 최대한 빠른진행 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량이라고함,판매점 통하여 하드 불량 여부 확인 파일 받아 테스트진행함,부팅이 되다 안되다 반복됨,a disk read error메세지도 확인됨,10번에 한번정도 부팅원활하게 진행되나 사용은 원활하게 진행안된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 소음이 나신후 심하시고 느려짐. 또 usb연결시 느려지심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시고 포맷을 두번정도 하셔도 동일하다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,아이온게임중 그래픽깨지고 멈추는증상확인됨,드라이버재설치함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 불안정하시다고 합니다 드라이버는 잘 연결 되어있으시다고함/비보험건 비용 과금 안내함 (당일출장 원하심) |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 계속 툭툭 꺼짐증상이 발생 되시고 점점 꺼지는 시간이 줄어드신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일사용중 재부팅됨,현재는 사용중 본체에서 비프음3번발생되며 다운됨,전원켜니 비프음3번확인되며 화면무감,램탈부착및슬롯변경후에도 동일함,유상처리됨안내,센터내방가능하다고함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워꺼진후전원이안들어옴. -판매처(문제선님접수) |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 잘 안되신다고는 함 (정확한 증상 확인불)/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅후 꺼졌다 켜짐이 발생 되신다고함 PC점검 안내했으나 점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 드라이버등 설치완료 하셨으나 다른PC 설치 하시고 인터넷 확인하셨는데 이상없으셨고
저희제품 인터넷이 않되신다고 하십니다.확인 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음받으셨을때부터 블루스크린 증상 있으셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 CPU팬애러가 나온다고합니다.
최대한 빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우파일 손상으로 윈도우부팅안됨,유상처리됨안내,사업장으로 빠른방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치 하려고 하셨으나 설치 않되심 정품 CD라고 하시고 다른 본체 해보셨는데 읽고 설치 되신다고 하심 odd연결확인하셨으나 확인되신다고 하십니다.
통화후 빠르방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리랑 vga 탈부착 하였으나 동일. -만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤,자료로 인하여 재설치는 어렵다고함,하드웨어외 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
