 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 포맷도 해보셨다고는 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 재부팅됨,윈도우설치중 하드인식안된다는메세지확인됨,바이오스진입시 하드인식확인됨, 현재 스티커 분실상태이며 이전a/s기록으로 보험으로접수함,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
부산 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/비보험건 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸을 누르셔도 씨디룸이 오픈이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면나감,재부팅시 화면무감,부품탈부착안내했으나 어렵다며 거부하심.유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜소음이 나신다고 합니다 청소부분은 해보셨다고는함/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드와 그래픽 이상이신거 같으시다괌 부틸불 /만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅전 불루스크린이 계속 발생 하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사운드 출력시, 노이즈 발생된다고 하십니다. 노트북으로 출력시 정상, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프리징현상이 심합니다.
현상은 불규칙적이고 소프트웨어문제인줄 알고 여러번 포맷도 해봤지만 똑같습니다
보통 1분정도 멈췄다가 갑자기 풀립니다.
메인보드나 하드쪽 문제인 거 같네요 |
|
홈페이지 |
충남 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일 윈도우로딩화면나오다 까맣게확인됨,재설치후 정상이용가능했으나 당일 켜보니 동일증상확인됨.해당증상 계속적으로 반복된다고하심,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하시다가 멈춤현상있다고 하심 게임은 고사양이 아니십니다. 확인 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용후 정리 하시느라 선을 뺴시고 장착하시니 부팅이 안되신고 BIOS새덥만 확인 되신다함 안내했으나 점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 하드 인식이 잘 안되시는거 같다고하심 (정확한 증상확인불)/만료고객 비용과금 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 정확한 증상은 모르심, 하드디스크 문제로 들었다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 소음이 심하시며 파워에서 고주파음이 발생된다고 하심. 일단 파워 선출드리며 받으시면 진행 바랍니다. -판매처(김진선님)접수. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨진다고 하심. 사용하다보면 교체해드리기로함. 선출요청바랍니다.
판매처 이정근실장 |
|
가맹점 |
인천 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 밖으로 안나오시며 소리도안나오시고 다운증상등 여러가지 증상호소. 하여 판매처에서 본체 교체해드리기로 하였으며, 윈도및프로그램은 고객님회사용으로 세팅이 되있는거라 하드디스크만뺀 본체를 선출드리오니 받으시면 하드디스크만 교체해주시고 테스트부탁드립니다. 아울러 스피커도 같이 발송드리오니 테스트부탁드립니다.-판매처(주한진대리님)접수. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, Reboot and select proper Boot device오류 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-14 |
[A/S처리완료] |
