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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 마우스 멈추거나 맘대로 움직임,윈도우재설후 및 다른마우스로 교체함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 전원꺼짐. 다시켜지지않음. 전화연락먼저하여 시간약속부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원이 안들어오고 전원 램프에 빨간불만 주기적으로 깜빡거린다고 함. 그리고 내장 스피커에서 소음이 발생된다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음확인됨,부품탈부착안내했으나 거부하며 점검요청하심,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 점검 받으신다고 합니다, pc점검 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 로그화면이후 신호없음이 뜨시거나 가끔 부팅도 되시나 진행이 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 다운됨,바이러스체크함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입한지는 2달이 조금 되었구요..a/s도 약 1달전에 한번 받았어요. 증상은 이유없는 다운및 마우스 다운2가지 증상이구요, a/s를 받고 며칠동안은 괜찮다가 다시 다운증상이 심해져서 윈도우7로 다시 깔았지만 역시나 다운증상이 계속되네요..
이컴하고는 인연이 아닌것 같습니다. 다른 컴으로 바꿔주세요... |
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가맹점 |
충북 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가안나고 바이러스감염 되었다고함 구입1년지남 -애당센터(부산북부지사)로 이관해주세요
그리고 이전에 접수된 강종덕고객건도 북부지사로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 마우스가 안움직이거나 블루스크린이뜨고 재부팅되거나 하신다고 하심. 해당증상이 간헐적이라하심. 픽업하여 테스트기간이 필요하심을 안내드림. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 전원켜시면 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도시작소리는 들리는데 화면안나옴.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한 10일전부터 아무런 증상없이 CD DRIVE를
읽지를 못하고 있습니다.
금일 조치를 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 전원켜시면 팬돌아가는 소리만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면까지만나오고 바탕화면에서 까맣게 나오시며 마우스포인터만있음. 윈도문제일수있음을 안내드렸으며 설치대행시 4만안내드림. 데이타가 c:에 있다고 하심. 데이타백업시 비용추가발생될수있음을 안내드렸으며 담당 기사님과 자세한 안내 상담안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 깨져서 돌다 멈춤증상 반복되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원물/만료고객 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.케이블모두확인함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1분 간격으로 끊기시고, 사운드 끊겨서 들린다고 하십니다. 이외 pc는 화면출력 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,드라이버 재설치했으나 원할하게 진행안된다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
