 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 1. 인터넷이 불가. 2. 고객 기존데이터 백업. - 감명진 011-777-9111 : 먼저 전화주십시요. 중간판매자이신데 비용 협의 이쪽으로 해주셔야 합니다. 기업 공시 가격대로 요청하시면 됩니다. (인터넷 불가내용은 실 사용자분이 연세가 많아서 정확한 내용인지는 확인 안됩니다.) |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시면, 다운되시고, 재부팅 해야 정상 부팅 작동 된다고 하십니다. pc를 오래꺼두고 처음 켜실때 증상이 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,게임접속및사용중 멈춤,처음 윈도우설치중 정확한 증상은 확인되지않지만 문제가 생겼다고함,재설치안내했으나 거부하며 방문 점검요청함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
전북 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 게임을 하시면 다운되는 증상이 자주 발생 되신다고함 내장형으로 사용시 다운증상없으시다고함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청합니다,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
부산 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 전원 버튼이 안쪽으로 들어갔다고 하십니다. 전에는 부팅시, 날짜 변경되어있고 저장 자료가 없어지는 증상 나오셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자주다운 되시고 쿨러소음 너무 크시다고 하심 통화가능번호는 010-4058-8929 입니다. 통화 후 빠른방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드/표준모드 발생후 부팅불 pc점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가끔 마우스 멈춰서 움직이지 않고 pc속도느림, 포맷후에도 동일하다고함,유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면하얗게확인됨,유상처리됨안내,센터내방가능하다고합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불, 랜카드 드라이버 재설치함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 받아서 게임 4시간 정도 한후에 파워가 나갔다고 합니다.
전원이 안들어 오는 상태입니다..
파워가 문제인 경우 지점에 있는 파워로 우리가 보내드리는 파워가 올때까지
대체로 고객이 컴퓨터 사용할 수 있도록 해주시기 바랍니다..
상당히 까다로운 고객이오니 초동조치 또는 말한마디 한마디 신중하게 해주시기 바랍니다.. |
|
가맹점 |
강원 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 블루스크린 나온다고 하십니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고함 전원무감 전원이 들어오실때 화면도 잘 출력이 안됬었다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디스크 애러라고 뜨신다고 합니다. pc점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 화면하얗게확인됨/그래픽카드 탈부착함/유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
충남 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간단한 작업(CPU, 메모리 사용량이 낮은 작업)을 할 경우에는 별다르게 큰 이상이 없으나
게임, 동영상 작업 등 사용량이 큰 작업을 할 시에는 마우스, 키보드가 즉 컴퓨터가 아에 멈춥니다. 처리방법은 강제종료밖에 없습니다. 혹시 소프트웨어적 문제일까 하고 밀고 다시 깔아봤지만 포맷 중 멈춤현상도 발생한걸 보아 하드웨어적 문제인거로 생각됩니다. |
|
홈페이지 |
경기 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배달오고 처음 설치한후 한게임(맞고)를 하는도중 30~40분후에 전원이 꺼집니다.
콘센트문제같아 여러군데 꽂아서 해봤지만 똑같은 현상이군요.
길어봐야 50분정도입니다. 꺼진후 바로 다시 켜지지도 않습니다.제가 보기엔 쿨러문제같은데 오셔서 점검해 주세요. 빨리 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Pri Master Hard Disk:S.M.A.R.T. Status BAD, Backup and Replace
하드 디스크가 고장난거 같네요 |
|
가맹점 |
경남 |
2010-01-21 |
[A/S처리완료] |
