 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 마우스인식안됨,다른마우스 연결시에도 동일함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외
하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원키면 다시 전원이 꺼진다고 합니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,프로그램상 문제로 인하여 포맷후 윈도우재설치함,설치중 블루스크린확인됨,다른cd변경하여 설치중에도 동일증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/스케줄확인먼저부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 화면이 무감이시라고 합니다 점검은 별로 안하셨다고하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 소켓 1p가 지금 불량인 상태이며 부팅시 진행되다가 리부팅되며 이를 반복함. 메모리 탈부착 하여도 동일함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린확인됨,포맷3번진행했는데 몇일사용하면 다운되는증상확인됨, 1년이상으로 비보험접수함,센터내방하신다고합니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 그래픽카드, 쿨러에서 소음 심하다고 하십니다. 먼지문제는 아닌거 같고, 프로펠러가 돌면서 쇠에 부딪히는것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 인터넷 기사님은 pc문제로 안내해주셨다고 하심. 랜 드라이버 재설치해도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 멈춤현상있다고 하십니다. 확인후 방문희망하십니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. os재설치 하신뒤, 프로그램 설치를 못하고 있으심. 메인보드 cd는 없다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 타는냄새남,유상처리됨안내,방문전 전화먼저부탁드립니다, |
|
고객센터 |
강원 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 재설치 해보셨으나, 다음날되면 다시 부팅 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 볼트쪽이 찢어져있다고함,화면무감,유상처리됨안내,비용관련 전화먼저부탁드립니다, |
|
고객센터 |
인천 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 사용 도중 전원이 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 가능한 오늘중 방문해달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워 버터이 안어로 들어가서 놀러지지가않음(실제 구매날짜 2009-11-20일입니다) |
|
가맹점 |
서울 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 a 디스크에러확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-13 |
[A/S처리완료] |
