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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,이후 전원켜니 팬돌아가나 꺼지며 화면무감,현재 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이동중 본체에 충격이 가셨고 부팅이 느리시다고함 탈부착 안내했으나 어려우시다고함 케이스도 분리가 되셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 바탕화면 진입전 화면출력안되고, 마우스 커서만 보인다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 샀을때부터 앞쪽에 있는 USB포트는 2개다 안됐구요.
뒤에거는 됐었는데
오늘 해보니 다 안됩니다.
USB장치인식실패라고 뜨고요
장치관리자에서 보면
알수없는 장치
일반 USB허브 2개
Intel 5시리즈 2개
USB루트 허브 2개 떠있습니다.
에러 뜰때 클릭하면
일반 USB허브(8포트)라고 뜨고 하위에
사용하지 않는 포트 + 알수 없는 장치라고 뜹니다.
제 연결장치는 외장형 하드이고요.
다른 PC에서는 정상입니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식 안된다고 하십니다. 부품 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 판매처게시판에 글올라오셨다하심. 빠른진행부탁드립니다.-판매처(조운희대리님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란색 화면이 나오면서 자동으로 꺼지고 다시 재부팅 반복
- 특히, 윈도우 첫화면에서 패스워드 입력시 |
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가맹점 |
대전 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP771][S/N : PDD9802309SU0] 총 2대. 모두 작년 4월에 구매한 제품인데 램프를 교체해 달라는 메세지가 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상에 따라 A/S 는 유상 처리될 수 있음을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
전북 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP771][S/N : PDVB801009SU0] 총 2대. 모두 작년 4월에 구매한 제품인데 램프가 안에서 터졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상에 따라 A/S 는 유상 처리될 수 있음을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
전북 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임또는 동영상 재생시 화면이 검은색으로 변하며 깜박깜박 거린다고합니다.
그래픽 드라이버는 최신버전으로 설치하였고 윈도우는 정품으로 설치된 제품입니다.
그래픽카드 의심이 되며 초기 불량건입니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 마우스 키보드 다 멈추신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면무감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [박동찬, 010-9545-1303] 님이 접수함. 모니터 전원이 안들어 온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] * 회수 진행할 때는 [박동윤, 010-3642-1303] 님께 연락 드리면 된다고 하심. |
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고객센터 |
충남 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC점검요청, 하드디스크 구입문의하심, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 안내가 떠서 포멧하였는데 그후에는 종료가 안되고 재부팅이되고 블루스크린 발생됨. 그 부분은 임시방편으로 어떻게 인터넷 따라서 진행하였는데 이제는 종료시에 블루스크린이 뜨는게 아니라 부팅시 블루스크린(코드 ED)발생됨. -- < 스티커 재발송건. 본사에서 등기로 스티커 발송되었으나 아직 미수령 상태이심. 스티커 없으실겁니다. 고객께 스티커수령시 부착 안내해주시고 스티커 없더라도 스팩 확인하여 진행부탁드립니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면이후 오류메세지확인되며 윈도우부팅안됨(현재 디스크로는 부팅불가하다는 메세지확인됨.c드라이브손상).정확한 증상 통화시 확인해준다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷하시다 갑자기 전원 나간후 화면출력이 안된다고 하십니다.. |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
