 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 퍽소리후 전원무감이시라고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면에 가로로 노이즈 같은 줄이 생기고 물견치는 현상이 계속 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
대구 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운도우 부팅이 되질 않으시다고 함 고객님께선 얼마전 하드 교체를 받으셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 로딩시점에서 리부팅이 반복되어 복원을 해보려 하였으나 cd를 기업 라이센스 cd로 복구 하신듯함. 현재 사운드등 아무것도 안됨. 위의 번호가(019)어머님이십니다. 과금되는 경우 고객님 입금하신다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 삐빅소리가 나면서 화면이 안들어옵니다.. |
|
홈페이지 |
경남 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 소음이 3일전부터 심하게 생기심. 오늘은 사용도중 꺼지는 증상 발생됨. 옆면을 열어보니 vga쿨러 안돌아감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
경북 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수 요청// 컴퓨터 사용시 1~2분 간격으로 10초 안밖의 멈춤 현상이 지속됩니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 표준모드 안전모드나온후 표준모드선택시 윈도로고화면나왔다가 재부팅증상. -로그내용확인. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅이 되려다말려다되려다말려다하다가 한참후 부팅이 된다고 하심. 정확한용어는 잘모르심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이열리실때 너무 늦는다고 하심 간단히 사용하셔도 고객님 운영체제 다시 설치 해보셨으나 마찬가지시라고 하십니다. 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면마이크이용안됨.후면정상,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면무감,램탈부착함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
경남 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷 안되시고, 윈도우 부팅안된다고 하십니다. 하드디스크 문제같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] DVI 단자로 PC 와 연결해서 사용중인데 NO SIGNAL 이라는 문구만 뜨고 화면이 출력되지 않는다고 함. 입력 모드 설정도 확인했고 다른 PC 에 다른 케이블로 연결해보아도 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
강원 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년이상비보험접수함,그래픽드라이버설치안됨,현재 하드2개 장착해서 c드라이버로 이용중임,.포맷진행후 윈도우재설치하려고하는 진행이 안된다며 점검요청하심,일반전화로 통화후 스케줄먼저확인부탁드립니다,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
제주 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 재부팅만 반복되시고, 설치 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 다운증상 발생된다고하심. 증상이 간헐적이라 하십니다. 픽업수락하였으며 픽업하셔셔 하루정도테스트해주시고 만약 그래도 증상이 안나온다면 본체를 판매처로발송해주시기 바랍니다. 만약 증상이 바로나온다면 점검해주시고, 점검결과 고객님께서 구매하지않으신부품인 하드나 그래픽카드불량이거나, 소프트웨어등의 문제일경우에는 고객님께 과금해주시기 바랍니다. -판매처(이상신님)접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함, 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
