A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 시스템32확인됨,재설치어려우면 하드문제일수도 있다고함,유상처리됨안내	고객센터	서울	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽깨지신다고 하심. 그래픽카드 교체하여 본체선출하여 발송해주신다고 하십니다. -판매처(이순애님)접수.	고객센터	경기	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제까지는 켜지다가 현재 전원무감. 고객 익일 2시 이전에 출장 원하심. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 예전부터 파워가 약해서 자주 꺼지곤했는데 지금은 전원을 켜도 화면이 나오질 않네요. 파워나 마더보드 문제인듯합니다.	홈페이지	서울	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 됐다 안됐다 반복됨,pc미숙으로 점검요청하심.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다,	고객센터	경기	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 뒷면 케이스 부분이 찌그러져 있으시고 본체 내부에서 소리도 나신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,시스템점검요청하심,내일 오전중 일찍 요청합니다,스케줄확인및비용관련통화먼저부탁드립니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 머가 잘 안된다고 하시는데 자녀분들이 아시지만 어머님은 외부에서 장사를 하시고 자녀분들은 미성년자시라 접수가 안되어 전화 주셨다고 함. 출장 점검 a/s 부품비용등 a/s비용 전액 과금 안내됨 010번은 따님 연락처이고 011번은 어머님 연락처입니다. 외부에 있으셔서 통화가 어려울 수 있으니 자녀분 연락처를 메인으로 잡았습니다.	고객센터	충북	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경북	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅부락. cmos진입도 안되심. 스티커는 있으시나 1년넘으심. 방문전 비용상담후 진행바랍니다~	고객센터	서울	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 재설치 여러번 해보셨고, 다른os cd로 설치하셔도, 부팅중 화면꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 비프음 지속적으로 들리시고, 화면무감// 주변a/s업체에서는 그래픽카드 불량 안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// cmos진입 안되시고, 하드디스크 인식 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 다운증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충북	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅후 하드 에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 키보드 마우스 인식불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	울산	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 사용도중 멈추거나, 화면이 꺼지고, 오류도 많이남. - 최원준	가맹점	서울	2010-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 재부팅 된다고 함.	가맹점	전남	2010-01-27	[A/S처리완료]

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