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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치후 부팅하시니 메모리 오휴 발생 하시고 다른곳에서 점검 받았으나 메모리 문제라고한다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -HL솔루션 정우길- 안전모드 표준모드 나오심 비용 부분은 안내 했다고 하심 설치 못하시고 백업도 하셔야한다고하심/비보험고객 비용 안내했다고는함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생되면서 재부팅 + 랜이 잡혔다 안잡혔다 하심. 드라이버재설치해보심. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 누르면 본체 안에 돌아가는 소리는 나는데
모니터엔 '입력 신호 무'라고만 뜹니다.
그리고는 10초도 안되어 꺼져버립니다
전선, 코드 연결 몇번이고 점검해 봤지만 문제를 발견할 수 없었습니다.
아무래도 내부 부품 손상인거 같은데 정확히 어느 부분을 고쳐야 할지 몰라서 A/S 신청하게 되었습니다.
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홈페이지 |
전남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디 인식이 되질 않으시다고함 전면usb보트도 이상하시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임시 다운증상있으시고 그래픽 카드가 많이 뜨거우시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 바로 꺼짐,케이블모두확인,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
강원 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품윈도우 설치요청드립니다. - 만료고객님 비용전액 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원도우설치시 DVD롬에서 CD를 인식하지 못합... |
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가맹점 |
충남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님이 사용중에 CPU쿨러 펜이 동작을 안하신다고하심니다. 펜 쿨러 선출요청해주시면 보내드리겠습니다.
판매처 문제선 |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 블루 스크린 증상으로 하이컴 접수하여 하드 교체하였으나
현재 윈도우 설치시에도 블루 스크린이 발생한다고합니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb장치 연결하려 하시면, pc전원이 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,아이온게임시 화면꺼졌다 켜짐,드라이버재설치및윈도우재설치함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 뜨며 리부팅됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 블루스크린이 발생한다고 합니다.
고객이 직접 확인한 코드는 0X0000008E 이며,
해당 코드는 메모리모듈(RAM)문제로 의심되긴 하나
정확한 점검후 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
충북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 바로 모니터가 절전모드로 전환되어 작동이 안됨
모니터에는 이상없음 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 쿨러에서 덜덜거리는 소리가 계속남. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면까지 나오고 화면멈춤. usb키보드 마우스 인식안됨. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 무감이시라고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면깨짐증상과 몇가지 색이 안나올때가 있다고합니다
빠른 방문후 점검부탁드립니다.연락은 오전 10시부터 -5시 사이에 달라고 합니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
