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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a/s받으셨으나 동일하게 다시 발생하여 접수 하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅이 안된다고하심...무상기간완료 출장비 유상안내함(오늘중으로 방문할수있게 부탁합니다) |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 치과입니다. 어제 전화로 메모리를 다시뺏다 꽂아서 부팅이 되었는데 오늘 다시 안된다고 하십니다. 그래픽카드 불량인지 점검바랍니다.
바로처리부탁드립니다. 02-549-2500 이번호로 연락바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램실행시 5분정도후 멈춤,수리점에서 본체문제로 안내받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 동증상재접수. 원래만료일 1.03일이나 cs기간내 동증상발생으로 하드웨어문제일수도 있어 판매처(조재훈님)협의후 보험기간 연장하여 진행함.-유성컴퓨터접수 |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크가 인식이됬다안됬다하심. 블루스크린발생.-판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 전원켜면 1초정도후 바로꺼짐,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체에서는 비프음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 팅기는 증상과 화면이 뭉개진다고 합니다.
점검 부탁드리겠습니다. 판매처 접수입니다. 사전에 과금내역 안내 요청드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 프로그램이나 인터넷 실행시, 오류 메세지 나온다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사운드 소리가 나질 않으시다고 합니다. 부품 프로그램 점검은 안해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 티비.모니터겸용인데 화면무감증상확인됨,pc사용중 모니터화면을 티비로 설정후 다시 모니터화면으로 설정했는데 화면무감증상확인되었다고함,램,그래픽카드탈부착해봤다고함. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/12시이전까지 전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다 보면 다운이되거나 꺼진다고하십니다. 내부확인을 해보니 그래픽카드 펜이 안돌아가신다고합니다.
그래픽불량의심이되는데 점검부탁드립니다. 고객님 PC에 방문스티커가 분실이 돼서 이건은 본사쪽하고 조율하겠습니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첨에는 윈도우 설치가 안되다가 지금은 본체 전원을 넣으면 꺼졌다켜졌다를 반복한다고 합니다.
유상비용이 나오더라도 출장서비스를 받겠다고 합니다. 점검을 부탁드리겠습니다. - 판매처 담당자 이상신 |
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가맹점 |
인천 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 cd룸을 눌러도 오픈이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12월 19일 구매 제품. 윈도우를 2차례 설치 했으나 다운이 잦음. 제품 환불 요청. 기계적인 장애가 맞다면 해당 제품의 부속까지 모두 회수하고 저희쪽에 연락주신 후 반송해주세요.
PC수리점을 통해 비정품을 설치. 설치 과정의 오류나 바이러스 감염등의 가능성을 안내. 제품 장애가 아닐경우 환불 불가하며 기사분 출장비도 청구된다고 안내함.
불만이 심한상태이니 미리 연락드려 방문시간 조정 부탁 드립니다.-임광현 |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감 하드인식도 안되신다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
