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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 자주화면나감,화면나갈때 본체는 켜져있다고함,유상처리됨안내,통화후 a/s진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 부팅이 안되시고 계속 꺼졌다 켜졌다를 반복 하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면 10초가량 켜졌다가 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 본체에서 딱딱 거리는 소음도 들린다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간혹 화면이 깜빡인다고 하십니다.. 모니터테스트는 해보셨습니다. 그래픽카드의 문제인거 같습니다.. |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 사용중 화면꺼지거나, 깨져서 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 받으시고 안부품이 부셔져서 떨어져 있었따고 하십니다. 어떤건지 확인불가 하시고요 우선확인부탁하신다고 하십니다.
통화 후 진행 부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용속도느리고 속도느림으로 인하여 프로그램 다운이 거의 이용불가능하다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 소음이 나시고 사용도 느리시다고함 PC점검원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 재대로 안된다고 함. 될때도 있고 안될때도 있음. - 만료고객님 a/s비용 전액 과금 안내함. 고객님 직접 pc를 가지고 센타로 내방하시겠다고 함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 켜지나 부팅이 안되며 이상한 소리만 계속 나요 |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 부팅중 블루스크린 나오며 재부팅 반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 오늘 배송받은 제품인데 불량화소가 화면 가운데 좌측에 1개 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
전북 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,인터넷장시간이용이나 프로그램 다운로드 받을때 오류확인되며 다운됨,재부팅시 치명적인 오류로 복구되었다고확인됨,여러번 포맷후에도 응용프로그램오류확인되며 꺼지는증상확인됨,다른윈도우cd설치시에도 증상동일함, 현재 포스팅화면확인되며 윈도우부팅안됨, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일부터 사용중 블루스크린확인되며 재부팅됨,재부팅후 까만화면에 디스크에러확인되며 리셋하라는 메세지만 확인된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 설치되어있던 vga드라이버가 사라진다고 하십니다. 재설치 후 사용가능하신데, 다음날 전원켜시면 다시 없어져있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,윈도우설치과정에서 꺼지는증상확인됨, 다른 윈도우cd로 설치해도 증상동일함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문및 빠른a/s요청합니다, |
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고객센터 |
울산 |
2010-01-07 |
[A/S처리완료] |
