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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량/ cd룸에서 씨디인식 모사히고 케이블 선이나 드라이버 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 멈추는증상이 하루에 한번정도 나오고 블루스크린도 함께 발생함. 윈도우 7 64bit 구매자임. 메모리 6기가 장착되어 있는데 그중 4기가인식 이렇게 뜬다고 하심. 와우게임하시는데 랙이 엄청심하다고하심. 블리자드와는 통화을해서 64비트와는 무관하다는 판정 받으셨다심. 요목조목
테스를해봐야 할듯합니다. 기사님 점검 바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 10번에 8번정도 윈도우부팅안됨,윈도우 진입전에 멈춘다고함,재설치어렵다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 화면무감,외장형그래픽 선연결확인됨, 다른모니터연결시 화면정상,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아침에 전원켜면 비프음확인되며 재부팅하면 정상사용가능함, 램 탈부착함, 장시간 껐다 켜면 비프음발생된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상// 사용중 다운되는 증상이 발생 되신다고 합니다. 추가로 pc정상종료도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 파손으로 기사님 배정되면 본체 선출고올려주시면 기사님에게 본체 배송할 예정임.
본체 수령후 고객님 방문 후 파손된 본체 회수해주시면 됩니다. -최 윤 구- |
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가맹점 |
경북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 총 3대. 출력 화면이 나갔다 꺼졌다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 영업점이기 때문에 회수가 좀 늦어지더라도 대치 모니터가 제공될 수 있을 때 진행해 달라고 하셨고 한꺼번에 진행이 어렵다면 1대씩이라도 제공 가능할 때 진행해 달라고 하셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 총 3대. 출력 화면이 나갔다 꺼졌다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 영업점이기 때문에 회수가 좀 늦어지더라도 대치 모니터가 제공될 수 있을 때 진행해 달라고 하셨고 한꺼번에 진행이 어렵다면 1대씩이라도 제공 가능할 때 진행해 달라고 하셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 다른모니터 연결하셔도 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 나가는 증상이 자주 발생됨. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안된다고 하십니다. os재설치 시도 하셨으나, cd인식이 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 정품을 구매하셔서 설치되어 발송된 제품입니다.
부팅이 안된다고 하시는데 HDD 케이블이 빠진듯 합니다.
만약 운영체제 설치가 안되어 있다면 설치 부탁드리며 비용은 니즈컴으로 청구 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 꺼짐증상 발생. 파워는 구매하여 교체 해 보았으나 그 후로 더 빨리꺼짐.- 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1)컴퓨터가 자주 다운됩니다. 초기부팅화면,인터넷,게임,바탕화면 등 계속 다운이 됩니다. 최근에 하드디스크를 새로 샀는데도 같은 현상이 나타납니다. 컴퓨터가 꺼지거나 재부팅 되는것은 아니고 키보드,마우스가 멈추는 현상입니다. 포맷을 약 5번 정도 했는데도 계속 발생합니다.
2)포맷을 하다가 파티션이 사라졌습니다.복구가 가능한지 알려주시면 감사하겠습니다. |
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가맹점 |
광주 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고함 탈부착후 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총2대-전원켤때 가끔 화면무감증상확인되며 부팅되다 멈추는증상확인됨,부팅중 하드인식안된다는 메세지확인됨/다른pc- 부팅중 꺼지고 윈도우진입후 10초정도후 꺼짐,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치 완료후 파워불않들어오시고 들어오시다 모니터 출력 않되신다고 하십니다. 빠른 통화 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
