 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 포스팅 화면 후에 화면무감 상태가 됨. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
울산 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운이 자주 발생하셨고 안전모드/표준모드가 나오시고 프로그램 설치를 해보셔도 안되셨다고함(STOP:C0000218 Unknown Error)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
울산 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시 한번에 안되고 모뎀을 재부팅해야만 접속이 된다고 합니다.
인터넷 기사가 모뎀 교체하고 윈도우 셋팅을 하였으나 처음부팅시 접속이 바로 안된다고 하네요
현재 랜쪽에 불량이 의심되며 빠른 진행 처리 부탁 드립니다.
- 오마이 피씨 상담원 조지훈 - |
|
가맹점 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 작동이 안된다 하심. 컴퓨터를 잘몰라서 증상은 잘 모르겠다 하심. 일단 봐달라고 하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 -보드불량 -거성컴퓨터 접수. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 불// 메인보드 문제 의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에서 소음이 심하시고, 사용중 블루스크리 나오고 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb에 뭔가를 꽂으려하면 컴터가 꺼집니다.
특정 동영상을 실행하면 컴터가 꺼집니다.
A/S신청한지 한달이 되가는데,소식이 없어 다시 올립니다. 전화도 불통이라 A/S 받는게 많이 어렵네요. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 및 프로그램 사용중, 문제 생긴다고 하십니다. 인터넷 사용은 가능하신데 다른페이지 이동시 느려지거나, 연결 끊긴다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이나 부팅이 안되시고 pc점검원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상을 틀면 창이 닫히고 화면이 나가고 모니터 전원은 들어와 있음. 게임할때도 마찬가지임. 회색이 줄이 쭉 가거나 아예 안나오거나 아이콘이 보이거나 한다고 함. 고객과 통화도중 전화 끊김. 베터리 나가신듯 함. 빠른 연락을 부탁 드립니다. 출장전 상담하여 주십시요. - 만료. 출장비용및 a/s비용 전액 과금 안내함. 만료 고객님이시고 일련번호 확인이 어려워 비보험으로 접수함. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속후 동영상실행시 소리가 났다 안났다고함,다운받은 동영상실행시 소리정상,드라이버재설치및 바이러스치료함.유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
제주 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고함 전원무감 그전부터 소음도 있으셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-3개월전부터 본체소음확인됨,현재 화면무감증상확인됨.먼지제거및부품탈부착안내했으나 거부하며 점검요청함,유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-05 |
[A/S처리완료] |
