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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅후 파일이 계속 있으시고 포맷을 해보셔도 동일하게 있으시다고 합니다/ 만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 30분가량 사용시 멈춰버림. 계속적으로 문제 있으셨다고 합니다. ** 출장전 과금되실 수 있는내역 재안내 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬쿨러가 회전이 안됩니다. |
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가맹점 |
울산 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 반복된다고 하십니다. os재설치는 안해보심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 1~2초 간격으로 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복적으로 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 들어가거나 뭔가 프로그램 실행시에 자동적으로 창이 꺼져버림(pc는 켜져있음. 단지 프로그램만 꺼짐) 자가조치 안내 하였으나 불가능하다고 하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // ** 최대한 빠른 연락 부탁 드립니다.**** |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 씨디룸이 잘 닫히지 않으시다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감. ODD도 정상동작을 하고 있지 않다고 합니다. 빠른 출장점검을 요망합니다.
-판매처 담당자 이상신 |
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가맹점 |
인천 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식이 되질 않으시다고 합니다 후면은 마우스 장착시 잘 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅이 안되는듯(^^;; 정확한 확인 불가함. - 만료고객님. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면이 멈추신다고함 재부팅을 하시면 작동으뇌시나 동일 포맷도 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 메인보드 내장형 그래픽 사용하시는데, 드라이버 설치시, 화면 해상도 문제 생긴다고 하십니다. 인터넷으로 드라이버 다운받아보셔도 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 c드라이브가 인식이 안되시고 설치도 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면무감, 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사요도중 하드에서 다다닥거리는 소음이 나더니 부팅 자체 불가함. -초기불량 고객님. 빠른 출장을 부탁 드립니다.
- - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 블루스크린 나온뒤 재부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 부팅팅불 메세지만 뜨신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스크 리드 에러발생. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원 켜시면, 꺼졌다 켜졌다만 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-06 |
[A/S처리완료] |
