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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면이 무감이시라고 합니다 /비보험 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 다른 모니터에선 흰색 부분이 정상적으로 표시되나 해당 제품에서만 흰색 부분이 누렇게 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 에러로딩오퍼레이딩시스템확인됨,유상처리됨, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 오류확인되며 재부팅됨, 포맷여러번 진행해봐도 동일하다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /빠른방문요청하시며 당일 출장어렵더라도 전화먼저부탁드립니다,
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고객센터 |
대전 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불, 드라이버재설치어렵다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 희망하십니다 연락부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
경남 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면 무감이시고 부팅도 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 꺼진후로, 부팅시 화면깨져서 나오시고 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일부터 사용중 재부팅되는증상확인됨, 내부 청소후 전원누르니 화면깨지는증상확인됨, 여러번 재부팅하니 정상확인됨,3-4시간정도 이용후 전원켜니 타는냄새나면서 전원나감,유상처리됨안내,통화후 a/s진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
전남 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 동영상 실행시에만, 10분~1시간 이내에 pc다운증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜소음이 심하게 나시고청소를 해보셔도 동일 부팅후 화면에 줄이 그어져 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘 되질 않으시다고 합니다 드라이버 안내했으나 해보셨다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// a disk read error 메세지 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 마우스 인식불, 기존 사용하던 마우스 및 새 마우스 둘다 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스티커 미부착,유상처리됨안내.전원불,다른pc 파워를 현재 pc에 장착해달라고하심, |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드쪽에 문제가있는것 같네요
블루스크린이 뜨면서 컴퓨터가 멈춥니다
하드디스크 메모리다 확인해봤는데 정상이구요
아마도 메인보드가 문제인거같은데 교체를 해주셔야 할것 같습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 실행시 런타임 에러 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
