A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 전원은 들어왔으나 부팅불 끄셨다 켜보니 본체에서 연기가 나셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감증상. 전원무감증상도 발생되신다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드가 안나오는 증상 및, 게임중 특히 서든어택 하실때 약30분 정도 사용하시면 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워가 터지고 나서 전원무감 상태임. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체안에서 뭔가 터진것 같다고 하십니다. 전원불, 이전에는 사운드가 안나오셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경북	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,부품탈부착등 pc 아시는분통하여 여러가지 조치는 취해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 잘 안되시고 부팅시 키를 누르셔야만 부팅이 되ㅡㄴ경우도 있으시다고함/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	대전	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 시간이 초기화되신다고 하십니다. 빠른통화 방문 부탁드립니다.	가맹점	부산	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 윙윙 거리는 소음들린다고 하십니다. 본체 청소는 해보셨는데 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷불,랜카드드라이버재설치해봤다고함,모두 점검해봤다는데 랜카드쪽 문제인거 같다고함,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/경비아저씨가 입구에서 잡을경우 남현우씨 만나러왔다고하면 된다고함,통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb전면 후면 인식이 전혀 되질 않으시고 마우스는 ps2사용시 정상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 느려서 포맷후 os재설치 하셨는데 증상 동일하다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 뜨시고 재부팅이 되신다고 합니다, 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 다음파일이 손상되어 부팅 불가하다는 에러메세지 발생. 고객님 백업 파일도 있고 세무프로그램도 설치 하여야 한다고함. 출장전에 상담 미리 부탁 드립니다. - 만료고객 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함.	고객센터	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽이깨지신다고 하심 전면 케이스 USB인식 불가 하신다고 하십니다 . 확인통화 후 빠른 방문 부탁드립니다.	가맹점	경기	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용중 pc다운증상 나오시고, 스피커쪽으로 사운드가 들렸다 안들렸다 문제있다고 하십니다. 헤드셋으로는 정상작동 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동일- 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다.부팅이 되실경우 게임 실행시 느리시거나 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,블루스크린확인됨,포맷중에도 동일함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	충북	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임실행시 멈추고 화면깨짐증상 발생됨.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 스파크확인되며 정상부팅되어 사용가능하거나 아예 전원이 안들어오는 경우가 있다고함,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2010-02-09	[A/S처리완료]

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