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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불 부팅이 안되시고 프로그램 안내했으나 점검을 원하신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 벼락을 맞은뒤로, 모니터 화면이 빨갛고 파랗게 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블교체함, 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
충남 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 호환에 문제가 있는지 게임(피파온라인2)에 들어가면 화면이 깨져버립니다
처음 컴퓨터를 사서 받은 그래픽 시디는 설치가 잘 됐는데도 안되길래
게임 싸이트에 있는 그래픽카드 프로그램도 설치해봤는데 설치중간에 하드웨어를 찾
을수 없다고 나오네요
그리고 그래픽 문제인지 인터넷창이 수시로 응답없음 화면으로 정지를 해요
혹시나 바이러스나 인터넷 오류인가 해서 몇번이나 포맷을 해봐도 여전히 똑같네요
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홈페이지 |
서울 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에서 시디인식이 됬다 안됬다 하심. 여러시디를 넣어봐도 동일하다고하심. 미디어나 소프트웨어문제일경우 출장비 과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] unknown harderror 메세지 나오면서 부팅불. -안양지사접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 화면도 안나온다고 하십니다. 급하게 a/s희망하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 덤프 블루스크린 나온다고 하십니다. 램 각각 증상 다른 블루스크린 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘클릭시 반응없음,재설치어려움,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 정전이 되신후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품받으시고 모니터 그래픽카드 연결하셨으니 모니터 출력않되신다고 하세요.. 통화 상담후 방문 부탁드려요. |
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가맹점 |
경북 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용하거나 음악만 들어도 리부팅 반복된다고 합니다. 일단 s/w 설치 과실의 경우 무상(c/s기간 내임.). 재조립 탈착 문제경우 무상. 부품불량 당연히 무상. // 고객 가상드라이버나 잘못된 설치 및 삭제등의 이유로 고객과실에 의한 s/w불량이나 간혹 발생되는 모뎀 쇼트로 인한(모뎀 신호가 잘못와서 pc가 재부팅되는경우... -> 모뎀 교체시 정상동작됨.)불량등의 주변 환경문제인경우 출장비용 및 a/s비용 과금 안내되었습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오류 메시지 뜨셔서 운영체제 다시 설치 하려고 하셨으나 설치 자체 않되신데요.. ** 판매처 통한 접수건이십니다. 사전에 과금되실 수 있는내용 미리 상담후 진행 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여우 라고하는 게임이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 아주 크다고 하시고 부팅시 날짜 않맞으시다고 하십니다. -센터 재접수- |
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고객센터 |
전북 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 무감이시고 선을 만지시면 정상으로 되실때도 있으시다고함/만료고객 비용 과금 안내하 ㅁ |
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고객센터 |
광주 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷을 하고 다시 깔아도, 드라이버를 맞게 깔았는데도 불구하고, 램카드를 닦고 끼워도
컴퓨터가 깜빡 거리면서 잠깐 멈추거나 동영상을 플레이 할때 갑자기 소리가 안 나온다든지
버벅거리는 현상이 있습니다.
컴퓨터 점검을 요청합니다. |
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홈페이지 |
충남 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2420HD][S/N : ETTA907895SL0] 구입한지 2주 정도된 제품인데 모니터 전면 테두리에 스크래치가 난 것 처럼 광택이 나지 않는 부분이 있다고 함. 고객님 말씀으로는 그 부분에 충격 등을 준 적이 없고 구입 당시 부착되어 있던 비닐을 떼어내니 그것이 보였다고 함. A/S 센터에서 확인해 보시고 가능하다면 테두리 부분을 교체 해달라고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 말씀해 주신 스크래치 등으로 인한 교체 건은 경우에 따라서는 무상으로 진행되지 않고 유상으로 처리될 수 있음을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 f1누르라는 메세지확인됨,스티커미부착됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
제주 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
