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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N : MP727][S/N : PD6B800088031] 유지 보수 업체에서 대리 접수함. 일반 회사에서 사용하는 제품인데 램프가 터진 것 같다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. A/S 진행에 따라서는 유상 처리될 수 있음을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착해봤다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅부터, 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복하신다고 합니다 탈부착을 포맷해보셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면무감증상확인되며 재부팅시 화면정상들어옴,램,그래픽탈부착안내했으나 외부로 거부함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감 파워 교체 해보셨으나 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음나며 화면무감증상. 키보드에 불도 안들어옴. 자가조치 불가.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/불룻크린후 재부팅증상 포맷 복언 을해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Reboot and Selet proper boot device ..확인됨,윈도우설치어렵다고함,스티커미부착됨,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,넷마블 게임도중 재부팅되는증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임 하는데 화면이 깨진다고 하심. 그래픽 불량이거나 할것 같습니다. 빠른점검 바라며 부품은 선출로 처리해드릴테니 선출요청해주세요.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
충남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 문서작업등을 할때는 잘 되나 게임을 할때문 전원이 나간다고 하십니다.
그래픽카드나 파워쪽으로 의심이 됩니다.. 점검 부탁드릴게요~ |
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가맹점 |
충북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식안된다고 하십니다. usb방식으로 연결하셨고, 다른 마우스로 확인해보셨으나, 인식안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드로 부팅 화면이 뜨는데 부팅 시도하면 다시 원래 화면으로 재부팅됨. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 다운되신다고 합니다 pc점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면이 들어왔다 안들왔다 반복됨,화면정상들어올경우 재부팅하니 화면무감증상확인됨,수리점방문시에도 화면무감, 그래픽카드 건드리니 화면들어왔는데 자택에선 화면무감증상재발생되었다고함,화면정상들어올경우 윈도우로딩화면이후 블루스크린확인됨,재부팅시 윈도우로딩화면에서 멈춤,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os로 부팅안됨. cd넣고 부팅해보려 했으나 불가하다고 함(세팅에 문제 있는듯... 부팅순서 변경하는방법을 모르심.)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 스위치의 전원이 전혀 들어오지 않습니다. (파워 서플라이 문제인듯.....) |
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가맹점 |
부산 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
