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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 지난번 케이스 전면 usb 불량으로 케이스 한번 교체해드린 고객입니다.
이번에 동일하다고 다른케이스로 변경요청하십니다.
CORE 헥사라고 하는 케이스를 내려드릴예정이오니 교체 부탁드립니다. 선출요청해주시굴요 그리고 기존케이스는
저희쪽으로 올려주시면 감사하겠습니다. 지사분께 잘 처리부탁요청합니다. 케이스도 등록변경부탁드립니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
경북 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 .cd룸 패널 반이 안으로 들어감,현재 cd룸 사용불가,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 문제인지 슬롯문제인지
모니터 출력이 안됩니다
메인보드 내장 그래픽에서는 모니터 출력이 되는데 8600그래픽카드에선 모니터 출력이 되질 안네요 |
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가맹점 |
인천 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 정전이 되신후 부팅이 안되시고 안전모드/표준모드만 뜨신다고함 px점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 우측에 세로로 줄이 나타났다 안나타났다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 안흥시다고 합니다 화면무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 파란화면확인됨,윈도우재설치어려움,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실구매일 2009/12/8 / 사용도중 꺼지더니 다시켜지지않음 - 최원준 |
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가맹점 |
충남 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시다 바로 꺼짐 pc점검 받겠다고 하십니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 그래픽카드 불량으로 교체 완료 후 댁내 설치 하여 드린건입니다. 새로운 증상으로 재접수 하셨습니다. 부팅중 POST화면에서 세로줄 감, 사용중 다운증상 있으시답니다. 교체된 그래픽카드의 불량이 의심 됩니다 -양천센터접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면쪽에 마이크 연결시, 인식 잘안되고 인식되어도 에코가 심하고 문제있다고 하심, 본체 뒤쪽으로 연결시에는 인식불, 마이크 문제는 아니라고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제까진 잘되셨는데 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 화면이 빨갛고 파랗게 나온다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하는도중에 화면이 깜빡인다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
충북 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] LCD 패널이 파손되었다고 함. 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상 -만료유상안내드림. 방문전 비용상담후 진행바랍니다~ |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 한달이 안된 제품인데 DVI 단자로 PC 와 연결해서 사용중이라고 함. 그런데 PC 전원을 켜면 모니터에 No signal detected 라는 문구만 뜨고 이후 키보드를 조작해서 윈도 절전 모드 진입 후 다시 빠져나와야 화면이 나타난다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터에는 그러한 증상이 나타나지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
