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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시고 계속 재부팅이 되신다고 합니다. 점검 안내했으나 출장 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상과 윈도우 진입 불가 증상입니다.
위 증상으로 인해 윈도우 재설치를 하셨으나 동일하게 사용중 꺼짐 증상과
윈도우 진입 불가 증상이 나온다고하십니다. 과금안내와 빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
제주 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 정품 구매자입니다.
부팅은 되는데 윈도우가 오류가 생김
소비자 과실일경우 유상비용이 발생할수 있다고 고지함.
윈도우 오류일경우 당사에서 유상비용을 부담함. |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 타는 냄새가 나신후 전원이 꺼지셨따고함 꺼지신후 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 팬돌아가는 소리가 너무 커다고 하심 ...최대한 오늘중으로 방문 부탁드리며. 고객님께 먼저 전화 통화 부탁합니다 |
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가맹점 |
충북 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 추가증상으로, 바이러스체크중 블루스크린 나온다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식불, 다른pc로 이동 연결하셔도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 7 정품(Home Premium Package) 설치 의뢰
(조림 컴퓨터 2대, 2대 모두 동일 사양)
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System Information
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-Operating System: Windows XP Professional (5.1, Build 2600) Service Pack 3
-Processor: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5200+, MMX, 3DNow
(2 CPUs), ~2.7GHz
-Memory: 2046MB RAM
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Display Devices
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-Card name: NVIDIA GeForce 9400 GT
-Manufacturer: NVIDIA
-Chip type: GeForce 9400 GT
-Display Memory: 512.0 MB
-Current Mode: 1280 x 1024 (32 bit) (60Hz)
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홈페이지 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아침에만 4~5번 전원눌러야 전원들어오시며 화면도 안나왔다 나오심. 한번 잘켜지면 이상없다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 오류메세지가 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문요청하심,
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고객센터 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하면 윈도우진입전 포스팅화면으로 다시 확인된다고함,재설치어려움,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 인터넷접속시 창뜨나 다른 창 띄어서 로그인하면 창꺼진다고함,포맷후 인터넷불.스티커 미부착됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
충북 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼 몇번씩 눌러야 켜지더니 현재는 화면무감. 자가조치해보실수 있는부분 안내하려 하였으나 고객님 잘 모른다고 함. - 만료ㅣ. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량, 부팅중 표준모드로 부팅하라는 메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 총 2대. DVI 단자로 연결하면 화면 출력이 되지 않고 D-SUB 단자로 연결했을 때는 정상적으로 화면이 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 회수가 좀 늦어지더라도 회수와 함께 대체 모니터 제공해 달라고 요청해주셨고 가급적 빠른 처리 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충북 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 총 2대. DVI 단자로 PC 와 연결해서 사용하는데 1080P 해상도로 설정이 되지 않는다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결하면 정상적으로 설정된다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 회수가 좀 늦어지더라도 회수와 함께 대체 모니터 제공해 달라고 요청해주셨고 가급적 빠른 처리 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충북 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
