 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 뜨시고 부팅중에도 불루스크린도 발생 하신다고 합니다 포맷도 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 09일 구매고객이신데
받으신날은 정상적으로 전원이 들어오셧는데
아침에 컴퓨터를 켜니 전원이 안들어오신다고합니다.
최대한 빠른출장부탁드립니다 ㅠ |
|
가맹점 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ASUS 보드와 파워의 호환성 문제로 파워교체 진행해야함..
센터 결정되면 파워 센터로 퀵서비스로 발송해 드릴 예정이며 파워 교체후 기존 파워는 팝콘피씨로 회수해주시면 됩니다.
고객 방문시 윈도우 에러가 좀 있는거 같은데 윈도우 상태 점검해주시고 윈도우 상태 이상 있을시
직접 설치 가능한 고객님이니 재설치 하시라고 안내만 해주시면 됩니다.
(소프트웨어는 유상건이니 엔지니어님이 직접 설치하시지 마시고 재설치가 필요할시 재설치 안내만 부탁드립니다) - 최윤구 - |
|
가맹점 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 나갔다함. 선정되시면 시간약속부탁드립니다 - 최원준 |
|
가맹점 |
충남 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 전원불,케이블모두확인했다고함,방문전 일반전화로 연락요청합니다,방문후 처리되는부분 휴대폰으로 전화해서 알려달라고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시고 드라이버는 설치가 되어있으시다고함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도느리고 바이러스창팝업됨,하드웨어외 유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
경북 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하시는데, 파티션을 c: 만할경우 os설치 안되시고, c: d: 분할할경우는 d: 에만 설치가 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,마우스 멈췄다 움직임,프리즘현상확인됨, 하드270g만 확인된다고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키고 실행도중 자꾸 꺼집니다. 한참있다가 하면 다시 되는데 왜그런지를 모르겠습니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 소리가 들리지 않습니다. // 스피커를 새로 구매하여 교체하니 소리 안나와 기존것으로 다시 연결하였는데도 소리가 안나옴. 자가조치(드라이버 재설치)안내하니 댁이 아니라 직장이셔서 자가조치 불가하다고 하심. - 만료 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
|
홈페이지 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 되지 않습니다. 하드디스크를 찾을 수 없다고 합니다. |
|
홈페이지 |
경기 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안켜져요 //- - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음확인되며 화면무감증상확인됨,본체때리면 화면나옴,먼지제거및램,그래픽탈부착안내했으나 pc미숙으로 어렵다고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
강원 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 열떼 상당이 느리고 스페샷포스란 게임을 할때 렉이 상당이 심합니다 모 다른게임도 마찬가지지만 회선 문제인가 해서 인터넷 선도 100메가 광렌으로 바깠는대도 마찬가지내요 |
|
가맹점 |
울산 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 윈도우까지는 거의 진입되었으나 바탕화면 나온 상태에서 더이상 진행이 안되어 다시 부팅을 해보니 화면 출력이 안된다고 하십니다..
OS문제시 비용청구 부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 입력이 안된다고 하십니다. 다른키보드로 연결하셔도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드쪽 문제있는것 같다고 하십니다. 드라이버 재설치등 프로그램 문제는 확인못했다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-09 |
[A/S처리완료] |
