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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC점검요청, 현재 전원켜시면, 화면출력이 안되고, 이전에 동영상보실때 문제있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.다나와 표준pc구매했으나 판매처 폐업됨(김지연팀장확인)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.제조사 폐업및무상기간 종료.벌크제품일경우 무상진행어려움, 제조사에서 부품확인시 자체불량이 아닌 고객부주의로 확인될경우도 무상진행어려움,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행시 화면깨져서 나온다고 하십니다. 그래픽카드 의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 고장으로인하 PC점검 원하심 /비보험고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지연된쓰기 실패 오류 나오시고, 시스템 오류 메세지도 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 심하다고 함. **vga 없는 스팩입니다. vga소음시 고객 전액 과금*** 판매처 접수건입니다. 출장전 고객 과금 되실수 있는내역-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 전면LED가 안들어오시고 사용중 삐삐 소리가 들리신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD굽기 기능사용시, 도중에 ODD가 열린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 작년 3월에 구입한 제품인데 며칠 전 모니터 본체에서 이상한 소음 같은 것이 발생했는데 사용 도중 갑자기 전원이 나갔다 들어왔다 하더니 이젠 아예 전원이 들어오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 모니터가 입고되면 A/S 센터로 구매 영수증을 보내 주신다고 함. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-그린아이티싸-이승배담당자 / 동증상/ 전원불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됨.윈도우 재설치를 해봐도 부팅이 안된다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음확인됨,먼지제거함,내부확인시 cpu팬에서 소음확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.통화후 a/s 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전면 us를 곶으시면 재부팅증상이 발생되시고 ㅇ런증상도 가끔 발생되심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,윈도우재설치어렵다고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅원활하게진행안됨,재설치어렵다고함,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 윈도우 설치중 설치가 되질 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 전원꺼짐 증상 자주 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 공유기 설치부분-공유기도 구입하신다고함- 비용 과금 안내함 -전화상으로 비용 안내먼저 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅됨,먼지제거함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 파워스위치가 눌려서 나오질 않으시고 전원도 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-17 |
[A/S처리완료] |
