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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅중 화면깨져서 출력 된다고 하십니다. 윈도우 부팅후에는 정상작동 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 바탕화면 아이콘 클릭하셔도 실행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에 시디 인식이 잘안되시며 전AS에서 새본체가 내려와서 교체되어 전건의 증상은 해결되었으나 최초 구매시 고객님께서 일부러 비용을 더내고 변경한 lg시디롬이 아닌 타사시디롬이 장착되있다고 하심. 센타에서는 본체그대로 테스트후 인계해드림을 확인함. 판매처(임광현)님과 통화후 시디롬선출고로 진행하기로함.-울산남구센타접수. |
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고객센터 |
울산 |
2010-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 재부팅됨, 부품탈부착해봈다고함.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청합니다.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체살짝만 건드려도 전원꺼짐,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 화면이 출력이 안됩니다...
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가맹점 |
울산 |
2010-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 재생중 다운되고 컴퓨터 키시면 한참후에 부팅이 된다 하십니다.
운영체제 드라이버등 재설치는 해보셨습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 하드에러확인됨,os재설치어려움.유상처리됨. |
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고객센터 |
울산 |
2010-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원 켜시면, 재부팅 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 lcd창 출력이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 1초간 블루스크린뜨고 게속 재부팅증상.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 소리가 좀 커진거 같고 , 톱니바퀴 돌아가는 소리같은게 납니다. |
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가맹점 |
강원 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 싫앵이 안되시고 암호가 걸리셔서 부팅이 안되신다고함 PC점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 불루수크린이 발생하신다고하심 배드 섹터도 확인 되신거 같다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면.후면 모두 USB인식이 되질 않으시다고 합니다 부팅도 잘 안도신다고도함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 7 64비트 사용자 이며 정품 구매됨. 전면 사운드 출력이 안됨.
드라이버 지우고 다시 설치해도 동일함. 후면은 잘됨. 전면 패널설정도 해봤음. 케이스 전면이 불량인듯함.
케이스 자체를 선출요청해주세요. 그리고 고객님 화요일 오전밖에 시간없다십니다. 오전에 처리부탁드립니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] computer Not power off Botten and Not Booting. |
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가맹점 |
인천 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
