A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 2009년 10월에 구매를 해서 윈도우 7를 깔고 사용하고 있습니다. 그런데 한달정도 지나서 부터 인터넷 서핑이나 게임을 하고 있을때 화면 전체가 깨지면서 PC가 멈추면 리부팅해서 사용을 해야 합니다. 이러한 증상이 나타나서 ㈜아이티엔조이에 물어봐 비디오카드 장착상태, 비디오카드 드라이버 최신버전으로 다시 깔고 바이러스 검사도 같이 해봤고 os도 다시 깔아 보았지만 똑같은 증상이 나타나고 있습니다.	홈페이지	인천	2010-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 // 본체 전면 usb 연결 하셔도 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2010-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 5~10분 사용하시면, 다운 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2010-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감,화면안뜸	가맹점	충남	2010-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원만 들어오시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착도 해보셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 전에는 화면 잠깐나오다가 화면안나오셨고, 지금은 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	강원	2010-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 내부에 소음이 심하게 나신다고하심. 사용중 프로그램도 꺼지는 증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2010-01-18	[A/S처리완료]
[BenQ] HDMI 단자로 게임기와 연결하려고 하는데 NO SIGNAL 이라는 문구만 표시된다고 함. 입력모드도 HDMI 로 설정한 상태라고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	경남	2010-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동일증상// 사용중 다운되는 증상이 발생 되신다고 합니다. 기사님과 통화는 하셨다고는 함	고객센터	서울	2010-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 디스크정리중 파일삭제함,이후 윈도우부팅됨, 유상처리됨안내,	고객센터	광주	2010-01-18	[A/S처리완료]
[BenQ] 두달 전에 구입한 제품인데 화면 초점이 맞지 않아 설정을 한 후 영화를 한편 틀고나면 다시 초점이 흐려지는 문제가 발생된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] * 오후1시에 오픈하기 때문에 이후 시간에 방문해달라고 요청 주셨습니다.	고객센터	서울	2010-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 소음이 심하게 들린다고 하십니다. pc문제로 보인다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	광주	2010-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안되신다고함 인터넷 기사꼐서도 렌카드 문제라고 하신다고함 드라이버 안내했으나 점검을 받겠다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,전,후면 인식안됨,다른usb연결시에도 동일함/ 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2010-01-18	[A/S처리완료]
[BenQ] 고정 종횡비 설정이 전혀 듣질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 설정 확인 요망][대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다.	고객센터	서울	2010-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 앞면 USV인식이 안되시고 두개중 하나는 꽂는 부분이 빠지시고 한쪽은 잘 들어가지질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드 팬안돌아감,먼지제거함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	광주	2010-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드 불량으로 부팅불가	가맹점	인천	2010-01-18	[A/S처리완료]
[BenQ] D-SUB 단자로 PC 와 연결해서 사용하려고 하는데 NO SIGNAL 이라는 문구만 나오고 화면이 나오지 않는다고 함. 입력 모드도 D-SUB 로 맞춰진 상태라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	서울	2010-01-18	[A/S처리완료]

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