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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅부터, 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복하신다고 합니다 탈부착을 포맷해보셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면무감증상확인되며 재부팅시 화면정상들어옴,램,그래픽탈부착안내했으나 외부로 거부함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감 파워 교체 해보셨으나 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음나며 화면무감증상. 키보드에 불도 안들어옴. 자가조치 불가.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/불룻크린후 재부팅증상 포맷 복언 을해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Reboot and Selet proper boot device ..확인됨,윈도우설치어렵다고함,스티커미부착됨,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,넷마블 게임도중 재부팅되는증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임 하는데 화면이 깨진다고 하심. 그래픽 불량이거나 할것 같습니다. 빠른점검 바라며 부품은 선출로 처리해드릴테니 선출요청해주세요.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
충남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 문서작업등을 할때는 잘 되나 게임을 할때문 전원이 나간다고 하십니다.
그래픽카드나 파워쪽으로 의심이 됩니다.. 점검 부탁드릴게요~ |
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가맹점 |
충북 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식안된다고 하십니다. usb방식으로 연결하셨고, 다른 마우스로 확인해보셨으나, 인식안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드로 부팅 화면이 뜨는데 부팅 시도하면 다시 원래 화면으로 재부팅됨. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 다운되신다고 합니다 pc점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면이 들어왔다 안들왔다 반복됨,화면정상들어올경우 재부팅하니 화면무감증상확인됨,수리점방문시에도 화면무감, 그래픽카드 건드리니 화면들어왔는데 자택에선 화면무감증상재발생되었다고함,화면정상들어올경우 윈도우로딩화면이후 블루스크린확인됨,재부팅시 윈도우로딩화면에서 멈춤,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os로 부팅안됨. cd넣고 부팅해보려 했으나 불가하다고 함(세팅에 문제 있는듯... 부팅순서 변경하는방법을 모르심.)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 스위치의 전원이 전혀 들어오지 않습니다. (파워 서플라이 문제인듯.....) |
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가맹점 |
부산 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 소리가 안나오네요.
사운드카드에 같이온 시디를 깔았는데도
불구하고 사운드가 안나옵니다.
조립 컴퓨터 완제품을 사고 윈도우7
정품시디를 깔았는데 컴퓨터를 켜면 오류라는
메세지가 뜨고 컴퓨터를 처음 켜면 f1을 눌러야
다음 화면이 넘어가고 자동으로 화면이 넘어가
지 않습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 제대로 부팅이 되지 않음
블루스크린이 뜹니다.
여러번 재부팅시 제대로 부팅은 되지만
윈도우의 치명적인 오류가 있었다는 오류메세지 발견할 수 있습니다.
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가맹점 |
서울 |
2010-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 켜지지 않습니다. 모니터 테스트는 해보았는데 모니터에는 이상이 없습니다.
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가맹점 |
경기 |
2010-02-07 |
[A/S처리완료] |
