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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 지연쓰기오류라고 하시고 다운되시는 경우가 많다고하심 포맷을 해보셔도 동일 // 동증상 재발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 열고닫기 안되시고, 윈도우 부팅문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 화면도 무감이시라고함 점검안내했으나 모르신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 열고닫기 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 소음이 심하다고 하심. ... 저항까지 붙여 보냈으나 소음민원 있음. - 스팩 자체 교환. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,바이오스에서 하드인식안되고 전원켠후 바이오스접속까지 시간 소요됨,윈도우설치안되고 설치과정에서 오류확인됨, 사업장으로 빠른방문및빠른a/s진행요청함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 자주 본체 전원이 꺼지신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 인터넷불,화선점검받음.공유기 이용중이며 잘되는 pc랜선 해당pc에 연결시 사용불가능함.하드웨어외 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,1-1 인터넷불,화선점검받음.공유기 이용중이며 잘되는 pc랜선 해당pc에 연결시 사용불가능함.하드웨어외 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 USB 연결시 화면 무감 증상 입니다.
빠른 방문 처리 부탁 드립니다.
-오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc정상 종료가 안된다고 하십니다. 다시 켜진다고 하심. os재설치 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,그래픽드라이버설치시 다운됨,바이오스 업그레이드후 재부팅하니 부팅안됨, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,바탕화면 1초정도 나왔다가 메모장으로 넘어가면서 정지됨,현재 화면무감.키보드 불안들어옴.외장형그래픽으로 선연결되었는지확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -4대- PC점검 원하신다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원을 켜면 잠깐 들어왔다 다시 나가버린다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되셨으나 사용중 다운되시고 USB도 되는 부분도있으시고 없는것도 있다고하심 포맷도해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 팬돌아가는 소리는 들리나 전원버튼에 불안들옴,화면무감,재부팅시에도 동일함,다 점검해봤다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템종료누르면 꺼졌다 재부팅되는증상확인됨,윈도우재설치함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 파란화면확인되며 재부팅됨,몇분간격으로 반복적 발생됨,포맷후 윈도우재설치진행했다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/방문전 통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-08 |
[A/S처리완료] |
