 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 공유기 연결하시는데 잘안된다고 하십니다. 점검요청하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 타는냄새나며 파워나감,유상처리됨 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, ASUS 화면나온뒤 부팅 오래걸린다고 하십니다. 주변에서 확인하시니 메인보드 불량으로 안내받앗다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 리부팅 되셨고, 이후부터 disk read error 메세지 나오고 부팅안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 슥 꺼지시고 켜시면 동일 그이후 전원도 잘 안들어오신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐. 그래픽 장애로 보임. 빠른 점검 부탁 드립니다.
|
|
가맹점 |
강원 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅 불이라고 함 탈부착 안내했으나 안해보셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 마이크 인식불가 통화후 방문부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 안되신다고함 탈부착 안내했으나 못하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
제주 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체에서 퍽 소리후 전원이 무감이시라고 합니다/ 만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음과 함께 전원나감.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안됨 런타임에러메세지 나온다고 하십니다. 시스템 복원을 통해 해결하시려다, 중요 작업파일 없어지셨다고 하심.// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 화면무감,윈도우부팅소리는 들린다고함.다른pc에 장착시 모니터화면출력됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅시 부팅불 화면무감 키보드불이라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 중간 중간 멈춤,바이러스체크함,그래픽카드 팬에서 문제가 생긴거 같다고함,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅안됨.재설치어렵다고함,유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용중이나 부팅중 불루스크린이 발생하시고 포맷을 하셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2010-01-28 |
[A/S처리완료] |
