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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체 전원스위치가 들어가 나오질 않으시고 잘 나오질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 도중에 전원이 나간 이후 본체는 돌아가는데 화면이 안나온다고 합니다.
최대한 빨리 연락부탁드립니다.. |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아예 안켜져요
초기때부터 안켜지는 증상으로
계속 기사분 불렀었는데
본체에 그래픽연결부분인가
거기 뺐다가 꼽고 하는거 보여주셔서
안돼면 그렇게 했었는데
아예 안켜져서 오래 박아놨었어요--;
그리고 내부에 열이 너무 심해요
메인보드에서 그러는건지..
하드에서 그러는건지..
전체적으로 열이 높아서
바로 켰을때 다 만져보면 다 뜨거워요
켰다는건 그냥 본체 스위치 눌르고 켰을때
말하는거에요..
아무래도 하드문제인거같은데.. |
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가맹점 |
인천 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 기사분이 라인 연결하고 갔는데 속도가 10M밖에 나오지 않는다고 합니다. 광랜을 연결했고, 드라이버로 정상 설치되었는데 속도가 너무 안나오는게 내장랜 문제가 아니냐 의심. 윈도우나 설정상의 문제이면 비용 청구될 수 있다고 안내드림. 내일 최대한 빨리 내방해달라고 고객 요청 - 판매처 담당자 이 상신 |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc받고 연결하셨는데, 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식중 중간 중간cd인식안됨,다른cd넣어도 동일함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은
방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 로딩시에 하드 돌아가는 소리가 시끄럽구 이상한 소리도 나고. 게임 로딩 속도가 매우느리다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치중에도 다운되시고, 여러번 설치시도해서, 설치후 사용중에도 다운증상, 다른cd로 설치하셔도 설치중 다운증상 생긴다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS를 5~6차례나 설치해봤으나 잦은 다운증상이 나타나다가 시스템 파일손상으로 구동이 안된다고 함. 스티커 재발송은 포인트 차감하고 선불발송 요청. 대리접수로 실사용자의 불만이 상당히 심하다고 하니 응대에 유의해 달라고 함. 금일중으로 미리 연락드려 방문 시간 안내 후 내일 가급적 빠른시간에 방문 요청. 배강하대리님 확인하에 선처리 진행함 - 최원준 |
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가맹점 |
대구 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] PC 본체 전원을 켜면 모니터 전원이 함께 들어오지 않는다고 함. 꼭 모니터 전원 버튼을 따로 눌러야만 전원이 켜지며 PC 전원을 끄면 대기 모드로는 넘어간다고 함. 그러나 이후 PC 전원을 역시 모니터 전원은 들어오지 않는다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
충남 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용중 고객님ㄲ서 백업을 하셨으나 마우스 작동무 해도상도 커지심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 아무 이유없이 그냥 꺼져요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDMC702329SU0] A/S 를 받고 수령받은 제품을 확인해보니 본체에 높낮이 조절하는 부분이 망가져 있다고 함. 높낮이 조절이 전혀 되지 않는다고 하심. A/S 받기 전에는 이러한 것이 전혀 없었다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
충남 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수 요청// 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드인식불 시모스 창에서도 하드인식불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용중 전원이 게속 꺼짐이 발생 되시고 몇번 반복후 전원무감이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,포스팅화면에서 멈춤,윈도우설치후 하드에러 블루스린확인됨,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 . |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤현상 발생함(010-4659-7985 전화주시고 방문해주세요) |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-15 |
[A/S처리완료] |
