 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 사운드 드라이버 설치해보셨으나, 드라이버는 잡혀있는데, 사운드 출력 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워 ON/OFF 확인해 보셨다고 함. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드문제라고함,사용중 다운됨, pc부팅이 잘안됨,하드웨어외 유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 a/s후 사운드 안나옴,드라이버재설치함, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lan이 자주 끊어지고 재접속시 10M, 혹은 1G등으로 접속되면서 인터넷접속이 되지 않습니다.
일단 인터넷접속이 끊어지면 PC의 파워써플라이에 있는 전원 스위치를 껏다가 켜야만 인터넷이 접속됩니다. 016-361-6184 |
|
홈페이지 |
강원 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐,이후 전원불, 케이블모두확인함,하드웨어외 유상처리됨안내,판매점폐업으로 제조사a/s진행되며 무상기간이후및제조사폐업시 무상진행어려움안내, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd 인식 문제 및, 본체 옆면 led 4개 들어오셨는데, 2개만 들어온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검 을 원하신다고합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복 하신다고 합니다 점검 안내했으나 못하신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한재부팅됨,먼지제거및램탈부착어렵다고함,유상처리됨안내,익일방문시 오후2시30분이후로 요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.케이블모두확인됨,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치안으로 문서작성시 프로그램꺼진다고함,접수자가 사용하는pc가 아니므로 재설치여부확인어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷에서 프린터하면 프린트가 안됨. 쿨러에서도 소음이 심하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 들어오다 꺼졌다를 반복 하시고 먼지 제거후 잘되셨으나 동일 다시 재거하시니 전원무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 -당일방문 원하신다함- |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 프로그램사용중 오류확인됨,윈도우재설치해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
대구 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 오류메세지확인되며 윈도우부팅안됨,재설치어려움 .유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
대전 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVD가 안된다고 함. (비어있는게 아니라 무슨 공부하는 내용이 들어 있다고 합니다.) - 만료고객님. 출장비용 및 A/S비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-02-10 |
[A/S처리완료] |
