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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 1-1포스팅화면에서 멈춤,회색줄이 5cm간격으로 확인됨,윈도우설치도 안되며 시모스 진입 안된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
대구 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객이 윈도우를 재설치한 후부터
화면이 옆으로 길쭉하게 출력된다고 합니다.
드라이버 설치가 안된듯 하여 드라이버 재설치를 권유해 보았지만
직접 설치가 어려워 출장 접수를 희망합니다.
유상 처리가 됨에 대해서는 간략하게 안내하였지만
자세한 출장비용 및 처리비용 안내가 필요한듯 합니다.
수고하세요.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불
기사님 배정되면 메인보드 보내드리겠습니다.
-담당 최윤구-
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기기적 불량이 아닐시 고객께 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내됨./ - 판매처 담당자님.
만약 호환성 문제일시(인터넷) 판매사와 상의하여 주십시요.
기기적 불량일시 팝콘에서 포인트 차감 및 지급됩니다.
최윤구 팀장님 -070-8671-0649 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크 녹음이 되질 않으시다고 합니다 아는분꼐 원격으로 점검은 대략 받아보셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘사용하시다 부팅하시니 운영체제가 않되신다고 하십니다. 통화 상담후 방문 부탁드립니다.
운영체제가 문제 있으신건 우선 비용 안내 했는데 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
광주 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 구매건
김지연팀장과 상의후 진행합니다.
윈도우 고객님께 발송합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.처음부팅시 인터넷사용가능하나 창 모두 닫고 인터넷아이콘 다시 클릭시 접속안됨,드라이버 재설치해도 증상동일함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자꾸 다운이 발생 되신다고함 포맷도 해보셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷클릭시 아무런 반응없음,방문후 점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷 사용시 자꾸 오류가 발생 되시고 안전모드 부팅후 백신 치료후 동일 pc점검 원사미/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실구매일 2010-01-17 / 사용도중 블루스크린 발생함. 윈도우 재설치 했지만 동일하다고 하심 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 문제 생긴것 같다고 하십니다. 주변a/s업체에서 확인후 온보드로 연결해서 사용중이라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 사운드가 안나오시고, 동영상 보실때도, 사운드 문제 생긴다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되어 윈도우 2번 설치해봤는데도 블루스크린확인되며 꺼지는증상확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 다운도 되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 다운되고 화면멈충증상 있으시다가 지금은 부팅이 아예안된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전이랑 동일 증상이 또 다시 나타났다고합니다..
(동영상 시청중. 갑자기 멈춤 현상이 발생하여 재시작을 했으나, 부팅중 멈춤현상이 일어나면서 윈도우 시작이 안됩니다.
어쩌다 가끔 윈도우 시작이 되더라도, 동영상 시청중 다시 중지되는 현상이발생하며 또 재시작을 하더라도 부팅시 멈춤 현상이 발생합니다.
xp를다시 설치해도 똑같은 현상이 발생합니다.)
빠른연락부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐증상-월산하이컴정보통신접수. |
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고객센터 |
광주 |
2010-01-25 |
[A/S처리완료] |
