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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc 화면무감. 본체 램프 안들어오고 있다고 함. 키보드 등 다른데 불은 들어온다고 하심. - 만료고객님. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내됨. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-3 pc3대 문제 있다고 하십니다. 한대는 vga쿨러가 빠져있고, 나머지 pc들 파워문제 있는것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 작동이 느리시고 게임 설치도 잘 되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-2 pc3대 문제 있다고 하십니다. 한대는 vga쿨러가 빠져있고, 나머지 pc들 파워문제 있는것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-1 pc3대 문제 있다고 하십니다. 한대는 vga쿨러가 빠져있고, 나머지 pc들 파워문제 있는것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임하시거나 동영상보실때 다운되심. 처음엔 직접설치하신 정품윈도7인줄 아셨는데 나중에 케이스오픈해보니 그래픽카드 쿨러가 안돌아가고 있었던것이라 하심. 현재도 쿨러작동불가. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 안되ㅣ고 화면이 무감이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,바이러스확인등 여러가지 증상확인된다며 점검요청함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드 인식이 될때가 있고 안될때가 있다고 함. 메모리 체크 화면까지 떳다가 더이상 진행 안됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd 인식안됨,다른 cd변경해도 동일함,dvd룸 케이블탈부착함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도파일오류로 나오시며 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 드라이버설치중 다운됨,재부팅하니 비프음확인되며 화면무감증상확인됨,램,그래픽탈부착함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 며칠전부터 출력 화면 색감이 전체적으로 붉게 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 느리고 끊긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈추고 간혹 부팅중 꺼지는증상확인됨, os재설치 시도해보셨으나, 처음엔 진행중 꺼지셨고, 두번째는 진행중 다운된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/후면에선 잡음이 없으시나 전면에 꽂으시면 잡음발생 스피커에선 두두 소리가 계속 들리신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-16 |
[A/S처리완료] |
