A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 하드인식안된다는메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./자료저장되어있다고함,	고객센터	인천	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,대법원 사이트접속후 자료 열람하려고하는데 오류메세지확인으로 사용이 불가능하다며 점검요청하심/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/사업장으로 빠른방문요청합니다,	고객센터	경기	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이전과 동증상. 고객님 픽업 어렵다고 하시나 일단 출장을 미리 부탁하십니다. 현장 출장시 고객님 설득 안내 부탁드립니다. 문제 있을시 본사 김지연팀장 070-7828-2002로 연락 주십시요.	고객센터	서울	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 불루수크린이 계속 발생 하신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우로 부팅이 안되고 있으며 유무상 안내하였습니다. 빠른 방문 부탁드립니다. -운희-	가맹점	부산	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 현재 화면무감증상. 윈도우 부팅음도 안나옴. - 만료고객님. 전액과금 안내함. 사전에 상담 미리 부탁드립니다. (12월에 같은증상으로 a/s받음. )	고객센터	인천	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임실행시 30분정도후 부팅됨,현재는 인터넷접속만으로도 꺼지는증상확인됨,먼지제거후 하루정도 이용했으나 이후 동일증상재발생됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	서울	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 3d 게임 설치시 오류 나오며 설치 자체가 안된다고 하십니다. 다른프로그램은 설치 문제없으신데, 3d게임은 모든게임이 다 설치안된다고 하심. 프로그램문제로 의심되셔서 유상진행 될수있음을 안내드렸으나, 접수요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감입니다. 한대의 모니터는 잠깐 화면나왔다가 화면무감이며 다른모니터는 아예 뜨질않습니다. 빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희-	가맹점	서울	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 현재 윈도우 부팅이 안되고 검정 화면에 이상한 메세지만 뜬다고 합니다.15시 30분 이후로 출장 원하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ** 고객님 판매사에서 안내 받기로 케이블이 빠졌다거 나 할수 있기때문에 이쪽으로 a/s받으라고 하셨다 합니다. 해당 부분 무상 불가 안내하였으며 고객께 사전에 판매사와 비용 협의. 기사님 내방시 이런 증상이라면 비용 전액 과금 부분등이 안내 되었습니다.	고객센터	서울	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 새제품. 꺼졌다 켜졌다 반복됨.	가맹점	서울	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드에서 소음이 심하게 남. 소음 끊김증상 있음. 웹쇼핑하실때 증상이 많이 나온다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 새제품. 3D 게임중 전원 꺼짐. 방문시간 안내 부탁 드립니다.	가맹점	경북	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅도중 하드에러가 난다고함. 연락은 집으로 달라고함 - 최원준	가맹점	충북	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 시간이 오래걸림. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu쿨러 소음	가맹점	경기	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 바이러스 체크 프로그램이 계속 뜬다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-01-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 잘사용하고있다가 갑자기 부팅하면 바탕화면이 안뜨네요 그래서 복원을 해서 사용하는데 자꾸그런증상이나타나A/S 신청합니다	가맹점	서울	2010-01-25	[A/S처리완료]

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