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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋이 작동하지않아요.;;;
헤드셋고장인줄알고 다시 사왔드니 또안되네요;;
앞에다 꽂으면 안되네여;;;
연락좀주세여 |
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가맹점 |
충북 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운 현상(파란색 화면발생)
1.고속다운로드 + TV 시청시(FUSION)
2.다수 프로그램 구동시(3EA)
상기 다운현상은 초기부터 발생했음 |
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가맹점 |
대전 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 / 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 / 본체에 화면에 출력이 되질 않으시다고 합니다 탈부착을 해보셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC점검 요청 원하십니다 -H/W 일경우 무상이지만 S/W 및 주변기기 일경우 출장료 점검료 발생 되심을 안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼졌다 켜지셨고 램 탈부착후 꺼졌다 켜지는 부분은 없으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 /윈도우 설치중 화면이 꺼졌다 켜졌다를 반복 하시고 윈도우 설치후 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 시디롬버튼을 눌러도 시디롬안나오심. 케이스덮개 연후 시디롬버튼눌러야나옴. 케이스와시디롬유격이생긴듯함. 전원버튼을 눌러도 전원이 잘안들어오심. 뒷부분 전원케이블을 건드려야 전원이 들어오는경우가 많다고 하심. |
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고객센터 |
충남 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 불량이라고 함. 자세한 증상은 잘 모르신다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,포맷후 윈도우재설치함,현재는 부팅중에도 꺼짐, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식불// 마우스 교체 하셔도 동일하다고하심. 포트문제 같다고하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 주변에서 os재설치는 여러번 하셨는데 며칠뒤 증상 다시 나온다고 하십니다. h/w문제같다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. PC돌아가는 소리는 다 들림. 키보드에도 불 안들어옴. 고객님이 탈부착 해 보았으나 동일하시다고 함. - 만료고객님. 출장 A/S 비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 오류메세지확인됨,시스템복원하니 속도느림현상확인됨.한달전에 윈도우재설치했는데 어느정도 시간지나면 해당증상 재발생되었다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/스케줄확인먼저부탁드립니다,
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고객센터 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안되네요
켜지다가 뭐 마지막으로 복원 ...표준모드..안전모드 나오는 검은색 화면 있자나요
그거나오고 계속 반복이에요
메인보드나 하드가 깨진거같은데
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가맹점 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨
하드웨어 이상이 아닐수 있다고 안내해드림. |
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가맹점 |
충남 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 컴퓨터 꺼짐. 바로켜면 안켜짐 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면인식불 그래픽 카다를 다른곳에 꽂아보셔도 동일하게 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] <본체. 모니터. 케이블. 모니터 받침대.> 총 4가지 선출됩니다. 전체 선출이니 회수시 풀박스로 (선출고 나가니까요~) 회수 부탁드립니다. cpu없습니다. 현장에서 cpu 이전 장착 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-03 |
[A/S처리완료] |
