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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면깨짐, 화면에 줄생긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 영어메세지 나오다가 진행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수. -선진하이테크접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb포트중 1개만 인식이 안된다고 하십니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 꺼지고 ,이후 화면무감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 꺼짐 증상도 발생 되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하시면, 화면깨져서 나온다고 하십니다. 그래픽카드 문제로 보인다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 30분정도 사용을 하시게 되면 마우스 작동이 되질 않으시다고 합니다. 점검을 해보시진 않으셨다고함 마우스 왼쪽만 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd-rom 안열림 배송중 문제가 생긴것으로 보임
소비자 과실이면 청구될수 있다고 설명함
전화상으로 들어보면 배선이 빠진것으로 보임 |
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가맹점 |
강원 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면일그러지고 화면나감,현재 전원켜니 부팅안되고 화면무감,부품탈부착어렵다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
강원 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,여러번 재부팅하니 인터넷접속은 가능하나 페이지변경안되고 화면꺼지면서 하드웨어쪽문제라는 문구가 확인된다고함, 유상처리됨,비용관련 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난번 불량화소 문제로 제품을 교체 받았는데 교체받은 모니터에서 이번엔 고주파음이 계속 들린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시다가도 바로 꺼짐 증상이 발생 되시고 부팅도 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 사진이나 윈도 화면을 띄어 놓면 군데군데 모자이크 처리가 된 것 처럼 화면이 깨져서 출력된다고 함. 해상도는 1920*1080 으로 맞춰 사용하고 있으며 D-SUB 단자로 PC 와 연결한다고 함. 그래서 케이블/PC 본체를 바꿔서 연결해 보았는데 마찬가지 증상이 나타난다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 손님께서 쿨러를 떼어내서 청소하신 후 장착을 잘 못하셔서 열때문에 자꾸 다운되어서 일정 시간 사용을 하면 꺼지고 열이 식을면 다시 켜지는데 또 일정시간 사용하면 꺼지는 증상이 반복되고 있습니다. 쿨러를 재 장착하면 해결될 듯합니다. 잘부탁 드립니다. ^^ |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 다운됨,속도느림,재설치어려움,하드웨어외유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 사운드 인식 안되시고, 본체에서 소음들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅시 윈도우 로그 까지 부팅되시고 그이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 포맷을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽소리나면서 꺼짐,이후 전원불, 케이블모두확인함,유상처리됨, |
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고객센터 |
제주 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가로로 줄가는증상과
노이즈증상 지지직 거리는 증상이 있다고합니다.
그래픽카드/메인보드 중요점검과 함께 다른부품또한 정확한 점검 부탁드립니다.
윈도우 또는 그래픽드라이버 셋팅은 재차 확인하였다고합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
